本書旨在幫助你掌握管理的全局與本質(zhì)，將所學所思運用到實際工作中，從而帶領(lǐng)組織取得卓越成果，助力員工的個人成長。 用更簡單的方式來說，我希望你能從本書中獲得啟發(fā)，成為受人擁戴的領(lǐng)導。將來，下屬對你的評價是：那個人真是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導！雖然上班很辛苦，但我在他身邊工作時感到很充實。 圍繞領(lǐng)導力、教練（coaching）、溝通等領(lǐng)域，現(xiàn)今已有一大批圖書問世，網(wǎng)絡(luò)上的碎片化信息也層出不窮，想必人們一定能夠從中獲得參考。不過，瀏覽這些內(nèi)容，也并不代表人們就洞悉了管理的全貌。有一些面向中層管理者的圖書也在陸續(xù)出版，但不同作者撰寫的書，其論點也莫衷一是。比如，有的書提倡贊美員工，有的書則完全相反，從而讓人無法判斷什么才是管理的本質(zhì)。當被問到管理要做什么，你會如何回答呢？如果你無法信心十足地回答上來，這本書可以為你解答。本書的觀點主要來自德魯克管理學。我于美國的彼得·德魯克管理研究生院A取得了工商管理碩士學位（MBA）。在此后的十余年里，我一直從事德魯克管理學的管理培訓講師工作，主要面向日經(jīng)商學院、東京都政府的新任課長，并兼任德魯克管理學的應(yīng)用咨詢顧問。從這些經(jīng)歷中，我可以肯定地說：在你理解了德魯克管理學并付諸實踐后，組織與員工都會發(fā)生令人震驚的改變。 德魯克被譽為管理學之父，是歷史上位將管理學全面系統(tǒng)化的人物，也是一位洞察事物本質(zhì)的天才。有許多成就斐然的企業(yè)家、享有盛名的咨詢顧問都會頻繁引用德魯克的名言，原因就在于其揭露了事物的本質(zhì)。德魯克對許多公司都產(chǎn)生了深遠影響。有很多知名企業(yè)家都談到自己借鑒了德魯克思想，例如亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）、谷歌公司前首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）…… 進一步而言，正因為現(xiàn)在正處于一個巨變的時代，人們才更加需要德魯克的指引。當下，汽車產(chǎn)業(yè)可謂迎來了百年未有之大變局。不僅如此，其他眾多產(chǎn)業(yè)也面臨著時代的風云變幻，隨之而來的還有新冠疫情的沖擊。在這種巨變的時代浪潮下，什么才是人們賴以生存的法 則？答案就是，在時代更迭中亙古不變的事物本質(zhì)。如今，人們處于一個瞬息萬變的時代，事物的本質(zhì)極其重要。 有很多企業(yè)家和咨詢顧問認為學管理，就讀德魯克。不過我的看法是，即便人們直接閱讀德魯克的著作，也很難理解何為管理。 德魯克的著作往往給人一種富有哲學性、有些晦澀難懂的印象。不過，我的強項正是將復(fù)雜的領(lǐng)域簡明易懂地解釋清楚。我撰寫的一本書在日本銷量超80萬冊，榮登暢銷書榜，這也歸功于我對復(fù)式記賬法這個大家普遍感到頭痛的領(lǐng)域進行了通俗易懂的講解。在本書中，我也會用簡明扼要的方式為你解說看似復(fù)雜的德魯克管理學。即便人們直接閱讀德魯克的著作，也很難理解何為管理，其原因之一是：德魯克的主要作品自始至終都在闡述一個主題統(tǒng)籌事業(yè)全局。例如，德魯克的代表作《現(xiàn)代經(jīng)營》A（鉆石社）、《管理：任務(wù)、責任、實踐》（鉆石社）等書都是從事業(yè)目的、營銷、創(chuàng)新等事業(yè)全局的管理談起的。 相比之下，本書則聚焦于管理人員與工作，在諸如經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷、創(chuàng)新等事業(yè)管理方面花費的筆墨較少。 我將本書的目標讀者明確定位為組織中的中層管理者（middle manager）。本書圍繞 管理人員與工作 展開，從章開始由淺入深地進行講解。讀完本書，你便能一目了然，身為一名中層管理者應(yīng)該做哪些事。不過，本書中使用的是管理者，而非中層管理者這種說法。除企業(yè)外，本書的目標讀者還包括公共機構(gòu)、非營利組織（NPO）中的管理者。 本書的有效使用方法是：組織3~4名與自己處境相同的人一起閱讀這本書，并在閱讀完每一章后，以小組形式開展集中討論（線上會議也可以）。然后每個人分別在工作中實踐本書內(nèi)容，并與大家分享自己的實踐經(jīng)歷。這本書以我在日經(jīng)商學院講授的管理培訓內(nèi)容為基礎(chǔ)，并增加了部分內(nèi)容。在管理培訓中，我通常會按照3~4人小組的形式擺放桌椅，并在課上讓參加者分組討論與管理有關(guān)的各種話題。這樣的集體培訓有很多好處。 首先，集體培訓能夠讓人們認識到自身的眼界狹窄。在管理下屬這件事情上，有時你聽了其他人的意見后，就會意識到，原來自己一直局限在多么狹隘的思維或價值觀當中。 其次，對于我在培訓中所講的內(nèi)容，由于每個人的思維方式、價值觀和身處的環(huán)境不同，頓悟之處會因人而異。當遇到與自己不同的新的觀點時，人們往往會從中受到啟發(fā)。正如當人們聽到別人的意見時，常常會發(fā)現(xiàn)別人的關(guān)注點正是自己的盲點。 再次，許多管理者都會有一些煩惱，比如對績效感到壓力，苦惱于下屬不按照自己的想法行動，或擔心下屬怎樣看待自己。通過參加培訓，你會發(fā)現(xiàn)自己不是孤身一人，其他人也有著相同的壓力或煩惱，從而卸下心頭的重擔。 不管是在同一家公司任職同一崗位的同事也好，在其他公司與自己有著相同處境的舊交也好，我衷心希望大家可以創(chuàng)建3~4人小組，共同閱讀，一起探討這本書中的內(nèi)容。如果本書能夠成為你們的共同體驗，比如小酌時的幽默段子，那就再好不過了。 事實上，3~4人的人數(shù)規(guī)定也是值得注意的。德魯克曾說：管理（management）的管理幅度多為6~8人……團隊則應(yīng)以5~6人為上限。通常情況下，3~4人好運作。 在小組討論中，如果成員超過5個人，則容易分成幾組，或出現(xiàn)有人發(fā)言變少的情況。如果成員只有2個人，則無法保證意見的發(fā)散性。從迄今為止的培訓經(jīng)驗來看，我個人感覺合適人數(shù)是3~4人，既能保證一定程度的意見發(fā)散，又能讓所有人積極地參與討論。 我將在第二章結(jié)尾再次說明這本書在小組中的具體用法。雖然讓你在閱讀完每一章后開展小組集中討論，但實際上，到第二章結(jié)束之后才會出現(xiàn)小組合作的內(nèi)容。因此，請你先獨自閱讀，到第二章結(jié)尾出現(xiàn)個小組討論時，再決定是繼續(xù)一個人閱讀這本書，還是喊上伙伴一起討論。 人人都能學習管理者的工作。我衷心希望你能夠通過這本書掌握管理的全局與本質(zhì)，在職場中踐行，從而帶領(lǐng)你的組織取得卓越成效，助力員工蛻變成長。