本書基于跨境電子商務(wù)交易的主要流程, 緊密圍繞訪問店鋪、產(chǎn)品詢問、價格協(xié)商、產(chǎn)品訂購、付款方式、貨運物流、產(chǎn)品投訴、服務(wù)評價等跨境電商交易中的基本場景, 全面開展聽、說、讀、寫、譯等英語技能訓(xùn)練。本教材以工作過程為導(dǎo)向, 旨在幫助學(xué)習(xí)者提升跨境電商交易中的英語語言的運用能力, 以跨境電商背景知識點導(dǎo)入, 從跨境電商基礎(chǔ)詞匯, 到常用基本用語, 到實戰(zhàn)情景對話, 從點線面到立體, 到形象的跨境電商時間溝通和交流, 循序漸進, 體現(xiàn)出職業(yè)性、開放性、實踐性、交際性、活用性、協(xié)作性和多樣性等特點。