第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景與意義
第二節(jié) 研究方法、結(jié)構(gòu)、技術(shù)路線及關(guān)鍵技術(shù)

第二章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 關(guān)系營銷和品牌關(guān)系理論
第二節(jié) 品牌斷裂理論及文獻(xiàn)回顧
第三節(jié) 品牌隔離理論及文獻(xiàn)回顧
第四節(jié) 其他相關(guān)理論

第三章 核心概念解析
第一節(jié) 品牌依戀、品牌隔離、品牌斷裂概念界定
第二節(jié) 核心概念辨析
第三節(jié) 品牌依戀、品牌隔離、品牌斷裂三者關(guān)系實(shí)證研究

第四章 理論模型與研究假設(shè)
第一節(jié) 品牌隔離的影響因素
第二節(jié) 概念模型的構(gòu)建
第三節(jié) 研究假設(shè)

第五章 研究設(shè)計(jì)與方法
第一節(jié) 測(cè)量研究的產(chǎn)生
第二節(jié) 消費(fèi)者-品牌關(guān)系隔離量表開發(fā)
第三節(jié) 預(yù)調(diào)研

第六章 數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果
第一節(jié) 數(shù)據(jù)收集與樣本特征
第二節(jié) 正式調(diào)研的信度與效度檢驗(yàn)
第三節(jié) 模型分析與假設(shè)檢驗(yàn)

第七章 研究結(jié)論與管理借鑒
第一節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 管理借鑒
第三節(jié) 本書的創(chuàng)新、局限及未來的研究方向

附表1 小組座談會(huì)預(yù)先設(shè)計(jì)問題
附表2 品牌隔離量表收集、整理與補(bǔ)充題項(xiàng)
附表3 品牌關(guān)系調(diào)查問卷
附表4 品牌隔離（預(yù)）調(diào)研問卷
附表5 品牌隔離（正式）調(diào)研問卷

參考文獻(xiàn)
后記