第一章 店長(zhǎng)笨死了

店長(zhǎng)的話一如既往地冗長(zhǎng)。我才發(fā)現(xiàn)自己遠(yuǎn)比平常焦躁，立刻想到經(jīng)期快到了。

我從起床開始就心煩意亂。頭疼得像是要裂開，完全沒辦

法從被窩里爬起來(lái)，最后等我呻吟著爬起來(lái)，站在洗臉池的鏡子前時(shí)，里面映出了一個(gè)臉腫得像怪物一樣的女人。我昨天晚上應(yīng)該喝得很愉快。和大學(xué)時(shí)代為數(shù)不多的幾個(gè)朋友一起，在神樂坂的一家小飯館里喝到天亮，那家飯館在我的老家，名叫“美晴”。昨天的我喝得酣暢淋漓，完全沒想過第二天早上臉會(huì)腫成怪物，還要忍受頭疼的痛苦。

“你怎么了？谷原京子。你在好好聽我說(shuō)話嗎？”

店長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)。我正按著眉間的穴位，據(jù)說(shuō)對(duì)治療頭痛有效，事實(shí)上完全沒有緩解疼痛的效果。這個(gè)人喜歡用全名稱呼店員，不知道是不是因?yàn)橛X得有趣。

他是武藏野書店吉祥寺總店引以為傲的“不”能干的人，空有山本猛這個(gè)聽起來(lái)很勇猛的名字。但從激怒他人的角度來(lái)說(shuō)，他的笑容無(wú)可挑剔。

據(jù)說(shuō)山本店長(zhǎng)今年四十歲，在兼職店員中間評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，大家都覺得他“為人溫和”，正式員工和合同工卻完全看不起他，覺得他“輕浮”。用“據(jù)說(shuō)”這個(gè)詞是因?yàn)槲覍?duì)店長(zhǎng)完全沒有興趣，說(shuō)得極端點(diǎn)，不管他是三十歲還是五十歲都與我無(wú)關(guān)。

店長(zhǎng)的身材瘦骨嶙峋，隔著襯衣都能看到一根根肋骨，他挺起胸膛再次看向店員。

“嗯，這話我昨天也跟大家說(shuō)過，明天或者后天，寶永社都會(huì)有客人來(lái)找我。我想客人恐怕會(huì)去收銀臺(tái)拜訪，所以負(fù)責(zé)接待的人請(qǐng)聯(lián)系我�！�

昨天的早會(huì)上，店長(zhǎng)說(shuō)的是“后天或者大后天”，他還真的是一臉滿足、原封不動(dòng)地重復(fù)了一遍。不止今天這件事，店長(zhǎng)說(shuō)的話從來(lái)都沒有意義。既然寶永社的人明天或者后天會(huì)來(lái)，那就在明天或者后天說(shuō)就行了。

說(shuō)到底，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)只要有人來(lái)問“店長(zhǎng)在嗎”，不管是誰(shuí)肯定都能聯(lián)系到店長(zhǎng)。上午九點(diǎn)四十分，書店的早晨本來(lái)就忙得不可開交。店長(zhǎng)每天竟然還在這種沒用的事情上耽誤時(shí)間，我已經(jīng)不止是驚訝了，甚至覺得佩服。

他從來(lái)就是在早會(huì)上格外有精神的那種人。說(shuō)起來(lái)，我聽說(shuō)山本店長(zhǎng)最近迷上了自我提升類的書。如果這家店像我在深夜紀(jì)錄片節(jié)目里看到的那樣，要求在早會(huì)時(shí)大聲喊出“謝謝！”“遵命！”“爸爸媽媽，謝謝你們生下我！”之類的話，我真的會(huì)辭職。

搬進(jìn)來(lái)的書還沒有全部擺上書架。我在心里念叨著快點(diǎn)擺完、快點(diǎn)擺完，結(jié)果店長(zhǎng)像是在嘲笑我一樣，帶著一副得意揚(yáng)揚(yáng)的表情抬起了背在身后的右手。

“啊，我早上來(lái)公司之后買了這本書。雖然只是隨便翻了幾頁(yè)，不過內(nèi)容似乎挺有意思，看了會(huì)有收獲。如果可以的話，我想讓大家都看看。要是你有興趣，我可以借你看看�！彼�明明是書店的店長(zhǎng)，竟然若無(wú)其事地說(shuō)“我把書借給你”這種話，我對(duì)他的遲鈍感到氣憤。他完全沒有站在作者角度思考的意識(shí)。

還有更讓我火大的事。我最不能容忍的是這個(gè)人明明是書店店長(zhǎng)，卻沒讀過多少書。

店長(zhǎng)自信滿滿地舉在手里的書，作者是竹丸智也，是個(gè)沒什么頭銜的作者。這本書是好多年前出版的商務(wù)工具書，賣得可火了。打個(gè)比方，相當(dāng)于在客戶問我“最近有什么可以推薦的小說(shuō)”時(shí)，我作為一個(gè)負(fù)責(zé)文學(xué)類書籍的店員卻得意揚(yáng)揚(yáng)地向他介紹《哈利·波特》。雖然這也不算錯(cuò)。

然而，店長(zhǎng)那副堅(jiān)定不移的表情我實(shí)在不喜歡。我呼出一口氣，像是要打破沉默，重新看向店長(zhǎng)手里的書。

我想把他和竹丸智也一起狠狠揍一頓！

《向沒有干勁的員工灌輸服務(wù)意識(shí)，成功領(lǐng)導(dǎo)的心得 77 選！》

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