本書對人際關系心理學進行了深入研究，全面地介紹了人際關系的基本知識、現(xiàn)實應用及人際關系等話題，同時輔以對人際關系實際案例的剖析，避免了將普通心理學、發(fā)展心理學和社會心理學等內容中的基本理論生搬進人際關系心理學的課堂。本書對該領域的研究具有一定的借鑒意義，不僅能夠讓人們對人際關系的本質有更深入的了解，而且也能使人們的溝通行為與自我表現(xiàn)更趨完善。
人際關系是指人與人在相互交往過程中形成和發(fā)展的心理關系。人際關系心理學是一門運用現(xiàn)代心理學研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規(guī)律的心理學分支，它主要研究人與人關系的各種社會心理現(xiàn)象。人際關系心理學已成為現(xiàn)代社會人們越來越關注和重視的一門學科。
一直以來，人際關系都是息息相關的因素。古語里關的三要素“天時、地利、人和”，其中“人和”強調的就是和諧的人際關系。當前，構建和諧社會已成為時代的強音。“和諧”的要義就是人與人的和諧。人類社會現(xiàn)入信息普及的時代，在新的環(huán)境和條件下，人際關系在社會關系中的地位日益凸顯。
本書共六章，章主要介紹了人際關系和人際關系心理學的相關理論；第二章分析了影響人際關系的因素括個體因素、社會因素和其他因素；第三、四、五、六章分別論述了人際交往、人際信任、人際吸引、人際溝通的重要內容。
本書在撰寫過程中得到許多專家和同行的支持與幫助，在此表示衷心的感謝。由于作者水平有限，加之時間倉促，書中難免存在一些缺點和錯誤，懇請廣大讀者批評指正。
人際關系與人際關系
心理學概述
第一節(jié)人際關系
一、人際關系的基礎知識
（一）人際關系的內涵和特征
“人際關系”作為專有名詞是在世紀初由美國人事管理協(xié)會先提出來的。1933年，美國哈大學教授梅奧（G.E.Mayo）在的霍桑實驗基礎上，提出了與傳統(tǒng)科學管理原理不同的新觀點。這個觀點強調生產(chǎn)中人的因素，強調企業(yè)管理人員及其下屬之間的交往關系，其宗旨是為了提高勞動生產(chǎn)率。
1.人際關系的內涵
學究人際關系，首先要明確什么是人際關系。從廣義上看，人際關系是指人與人之間的關系括社會中所有的人與人之間的關系，以及人與人之間關系的一切方面。顯然，此種定義沒有揭示出人際關系的特殊性。從狹義上看，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系，它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化取決于交際雙方社會需要滿足的程度。從歷考察，人際關系是同人類起源同步發(fā)生的一種古老的社會現(xiàn)象，其外延很廣括朋友關系、夫妻關系、親子關系、同伴關系、師生關系、同事關系、上下級關系等。人際關系受生產(chǎn)關系和政治關系的制約，是社會關系中較低層次的天系，回時，飛又疹透在社會關系的各個方面。它直接影響著人們的心理環(huán)境和社會環(huán)境。每個個體都生活在各種各樣鮮
活的、具體的人際關系之中。
一言以蔽之，人際關系是指人與人在相互交往過程中形成和發(fā)展起來的心理關系，涉及認知、情感和行為三個方面。人際關含以下幾層含義：
，人際關系主要關注人與人在相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協(xié)調性。因此，人際關系屬于社會心理學的研究范疇，主要指的是人與人之間的心理關系。
第二，人際關系是由一系列心理成分構成的。它既有認知成分、情感成分，也有行為成分。認知成分反映個體對人際關系狀況的認知和理解，是人際知覺的結果，是理性條件；情感成分是對人際交往的評價態(tài)度，反映了交往雙方在情感上滿意的程度和親疏關系，是人際關系的基礎；行為成分是雙方人際交往的外在表現(xiàn)和結果，是表現(xiàn)個性的一切外在行為。
第三，人際關系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。紛繁復雜的人類社會是人際關系的網(wǎng)絡系統(tǒng)，而人際交往正是聯(lián)結社會之網(wǎng)中個人與個人、個人與群體、群體與群體的橋梁，沒有人際交往也就無所謂人際關系。不僅如此，人際關系建立之后，還需要通過交往加以鞏固和發(fā)展。所以，積極行人際交往是建立、鞏固和發(fā)展良好人際關系的重要條件。
2.人際關系的特征
（1）個人性
人際關系的本質表現(xiàn)在具體個人的互動過程中。在人際關系中，“教師”與“學生”“上級”與“下級”這些角色因素退居到次要地位：而對方是不是自己所喜歡或樂意親近的對象則成了主要問題。這就是人際關系個人性特征的表現(xiàn)。
(2)直接性
人際關系是在人們直接的甚至是面對面的交往過程中形成的，并且人們可以切實地……
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