為什么幽默更易辦成事

首先，我想祝賀翻開本書的讀者。

解釋一下，為什么祝賀你們。

我為商業(yè)人士、公務(wù)員、教師做過多年的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)許多人都不了解幽默的重要性。實(shí)際上，智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的一小部分，成功主要取決于良好的人際溝通和說服力。直白一點(diǎn)兒說，一句話能成事，一句話也能敗事。然而，大多數(shù)人認(rèn)為，在有些情況下，他們無法說服對(duì)方，尤其是無法與那些固執(zhí)己見、目光短淺的人溝通。而無法說服對(duì)方的真正原因是他們不會(huì)運(yùn)用說服的技巧。

說服一個(gè)人，我們會(huì)收獲以他為代表的盟友，會(huì)對(duì)我們的行動(dòng)有利。相反，僅僅迫使他做某件事，我們會(huì)得到反對(duì)者，反對(duì)者會(huì)找機(jī)會(huì)回避任何事。

這就是我想祝賀翻開本書的讀者的原因。如果讀者足具洞察力，就會(huì)明白說服的藝術(shù)是多么有趣，以及掌握這門藝術(shù)是多么重要。

實(shí)踐證明了幽默在說服他人時(shí)的有效性。本書描述了借助幽默來說服的方法。大家知道，當(dāng)雙方難以溝通時(shí)，通過一個(gè)有趣的玩笑或有意思的故事，很可能讓充滿敵意的對(duì)方站到自己這一方，進(jìn)而體面地?cái)[脫窘境。

心理學(xué)家分析了幽默可以在交際中緩解緊張氣氛的原因。首先，人們往往感謝那些能讓他們感到高興的人，對(duì)這些人更加友善，愿意迎合他、原諒他的過錯(cuò)。其次，在笑的時(shí)候，負(fù)責(zé)創(chuàng)造性解決問題的大腦區(qū)域會(huì)活躍起來，人們能更全面地看待情況，由此成功地解決問題。

本書準(zhǔn)備了一些有趣的故事和俏皮話，你可以運(yùn)用到你的對(duì)話中。實(shí)踐表明，為說服他人提前做好準(zhǔn)備才是最好的。

幽默就像一種習(xí)慣，用得多了，機(jī)智聰明就像能進(jìn)入你的基因。好消息是，這個(gè)技巧是可以學(xué)習(xí)的。在幽默這件事上，刻意練習(xí)比天賦更重要。大部分的幽默并非來自靈感，而是來自幽默的思維方式和技巧。所以本書在第二章中，介紹了講俏皮話的技巧，通過相關(guān)訓(xùn)練能幫你培養(yǎng)這個(gè)技能。

使用幽默這種說服方法讓對(duì)方同意自己的觀點(diǎn)，必須遵循說服的規(guī)則。忽視這些規(guī)則，將會(huì)削弱談話效果。反之，在溝通困難的情況下，利用這些規(guī)則，能更好地說服對(duì)方。第三章會(huì)展示這些規(guī)則。

可以作為有效說服手段的有趣故事和俏皮話占了本書的大部分內(nèi)容。身為作者，我非常希望你們讀這些故事時(shí)能夠心情愉悅。

祝你們閱讀愉快！

維克多·希諾夫