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移動健康管理的商業(yè)模式及其用戶行為研究
本書首先綜合分析了移動健康的相關研究, 并結合健康管理的概念和內涵擬定了移動健康管理的概念、分類、功能以及特征, 并分析了移動健康管理的商業(yè)模式和移動健康管理的用戶行為。其次, 以使用與滿足理論、社會支持理論、消費者黏性理論以及電子商務鏈理論、交易成本理論和顧客價值感知理論為基礎構建研究模型, 通過調查問卷收集數據, 進行統(tǒng)計分析, 通過結構方程進行假設檢驗。研究結果證實了健康管理需求、社交需求以及愉悅需求均影響消費者使用意愿; 社會支持分別影響消費者工具粘性和社交粘性, 進而影響消費者持續(xù)使用意愿和購物意愿; 消費者交易成本感知負向影響消費者價值感知, 而價值感知顯著正向影響消費者移動健康管理內的購物意愿。最后, 給出了本書的主要研究結論, 對移動健康管理商業(yè)模式創(chuàng)新, 移動健康管理用戶行為給出了對策建議, 并提出了未來展望。
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