本書主要介紹了管理基礎(chǔ)知識、管理產(chǎn)生以及發(fā)展中的相關(guān)理論和組織環(huán)境分析中需考慮的因素及運用的方法，重點闡述了計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能，并針對管理的實際需要專門介紹了穿插在管理各個環(huán)節(jié)中的決策職能。本書中的理論知識以應(yīng)用為目的，通過案例、情景實訓(xùn)重點強調(diào)教學(xué)內(nèi)容的“實際、實用、實踐”，讓學(xué)生在老師的互動中體驗式的學(xué)習(xí)。本書對于教學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)內(nèi)容具有較好的輔導(dǎo)作用，本書的實訓(xùn)內(nèi)容，能夠讓學(xué)生更清晰透徹地學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)知識。
李霞，現(xiàn)任四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系副教授。主要從事連鎖企業(yè)管理、商貿(mào)流通及高等職業(yè)教育研究。曾主研國家教學(xué)資源庫連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程建設(shè)，主研省級科研項目；發(fā)表兩篇北大核心刊物論文及多篇公開刊物論文�？佃�，副教授，現(xiàn)任四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理、商務(wù)管理專業(yè)負責(zé)人。主要從事連鎖企業(yè)管理、商貿(mào)流通及高等職業(yè)教育研究。主講課程：管理學(xué)原理、企業(yè)文化、店鋪開發(fā)與設(shè)計、商業(yè)模式設(shè)計。陳現(xiàn)軍，重慶三峽職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院副院長，副教授，研究方向：管理學(xué)、高職教育。張偉，成都華商理工職業(yè)學(xué)校校長，中級工程師、人力資源管理二級技師，研究方向：管理學(xué)。
第 １ 章 管理概述 ………………………………………………………………… （１） 任務(wù) １管理 ………………………………………………………………… （２） 任務(wù) １管理者 ……………………………………………………………… （７） 任務(wù) １管理環(huán)境…………………………………………………………… （１４） 第 ２ 章 管理理論的形成與發(fā)展 ……………………………………………… （２９） 任務(wù) ２西方管理理論的形成……………………………………………… （３０） 任務(wù) ２西方管理理論的發(fā)展……………………………………………… （４１） 第 ３ 章 決 策…………………………………………………………………… （５４） 任務(wù) ３認識決策…………………………………………………………… （５５） 任務(wù) ３決策的制定過程及其影響因素…………………………………… （６２） 任務(wù) ３決策方法…………………………………………………………… （７１） 第 ４ 章 計 劃…………………………………………………………………… （９０） 任務(wù) ４計劃概述…………………………………………………………… （９１） 任務(wù) ４計劃的編制過程與實施…………………………………………… （９７） 任務(wù) ４目標(biāo)管理 ………………………………………………………… （１０２） 第 ５ 章 組織職能 ……………………………………………………………… （１１１） 任務(wù) ５組織工作概述 …………………………………………………… （１１２） 任務(wù) ５組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 ………………………………………………… （１２２） 任務(wù) ５組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵問題 ……………………………………… （１３１） 任務(wù) ５組織文化與組織變革 …………………………………………… （１４４）第 ６ 章 領(lǐng) 導(dǎo) ………………………………………………………………… （１５６） 任務(wù) ６認識領(lǐng)導(dǎo)職能 …………………………………………………… （１５７） 任務(wù) ６認識了解人性 …………………………………………………… （１６３） 任務(wù) ６幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論 …………………………………………… （１６９） 任務(wù) ６團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù) ……………………………………… （１７８） 第 ７ 章 激 勵 ………………………………………………………………… （１９３） 任務(wù) ７激勵概述 ………………………………………………………… （１９４） 任務(wù) ７激勵理論 ………………………………………………………… （１９９） 任務(wù) ７激勵職能的運用 ………………………………………………… （２２２） 第 ８ 章 控 制 ………………………………………………………………… （２３６） 任務(wù) ８了解管理控制 …………………………………………………… （２３７） 任務(wù) ８控制的過程 ……………………………………………………… （２４２） 第 ９ 章 溝通與協(xié)調(diào) …………………………………………………………… （２５０） 任務(wù) ９溝通概述 ………………………………………………………… （２５１） 任務(wù) ９溝通網(wǎng)絡(luò)與溝通障礙分析 ……………………………………… （２６０） 任務(wù) ９協(xié)調(diào) ……………………………………………………………… （２６８） 任務(wù) ９沖突協(xié)調(diào) ………………………………………………………… （２７７） 第 １０ 章 創(chuàng) 新………………………………………………………………… （２９０） 任務(wù) １０創(chuàng)新概述………………………………………………………… （２９１） 任務(wù) １０技術(shù)創(chuàng)新………………………………………………………… （２９６） 參考文獻 ………………………………………………………………………… （３０８）
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