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至暗拯救:危機管理18講 危機管理真正的職責(zé)是指向拯救,即對生命的拯救、對品牌的拯救、對信任的拯救。危機管理,就是至暗時刻的拯救。防患于未然,預(yù)見危險的發(fā)生,把危險消除在萌芽的狀態(tài),才是危機管理的關(guān)鍵之道。本書共分18講,從危機意識、危機規(guī)律、危機決策、危機倫理、危機處理、危機聲明、危機善后恢復(fù)等角度,結(jié)合典型案例,講解危機管理的相關(guān)知識和策略,旨在讓企事業(yè)管理者、行政管理者乃至普通讀者懂得如何正確且有效地防范與應(yīng)對各種危機。
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