前 言




Zeitgeist（時代精神），這個美妙的德文詞匯，在英文中并沒有與其意思對等的單詞，它所表達的是那些正在流行的想法或者是反映著一個時代的思潮。而我們認為本書秉承了Zeitgeist的內(nèi)涵。

本書的諸位作者很早就開始考慮用新的方法來理解和描述領(lǐng)導(dǎo)力。但面對各式各樣的領(lǐng)導(dǎo)力定義和描述，加上各種領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目又往往不能訓(xùn)練出更好的領(lǐng)導(dǎo)者，大家都感到心力交瘁。更讓大家感到沮喪的是那些速成方法，好像說一句成為領(lǐng)導(dǎo)者，你也可以這種狗皮膏藥般的權(quán)宜之計就能解決問題似的。更糟糕的是，當代領(lǐng)導(dǎo)力作家與理論家之間存在著涇渭分明的鴻溝。二者理論迥異，見解相左。這讓嚴肅的學(xué)術(shù)研究難以進行，也讓它們在領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)方面所起到的指導(dǎo)作用微乎其微。

領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵難以準確定義、虛無縹緲。因為沒有任何兩個人在這個問題上的看法一致，也沒有任何兩個人用同樣的方法去定義領(lǐng)導(dǎo)力。我們所見的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目沒有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，沒有確定的構(gòu)型，參與培訓(xùn)的人員的領(lǐng)導(dǎo)行為并沒有得到多大改觀，培訓(xùn)項目的贊助人對此多有不滿。

有一段時間，我們不約而同地都去買了30多本書名中包含領(lǐng)導(dǎo)者（leader）或領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）的書籍，添加到自己的書庫當中。這些書要么是講某位領(lǐng)導(dǎo)者如何取得成就的振奮人心的故事，要么就是在揭示領(lǐng)導(dǎo)者取得成就的成功秘訣。但是，這些書都有一個共同的角度，它們均專注于領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)，并總結(jié)出了一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的特性心愿單。有的時候，這些領(lǐng)導(dǎo)力特性強調(diào)的是人的自身實力（性格、誠信、活力）；除此之外，它們所描繪的都是領(lǐng)導(dǎo)者知道些什么（技術(shù)訣竅、戰(zhàn)略思維），以及他們的行事方法（設(shè)定目標、扁平化組織、強調(diào)團隊）。我們越是把領(lǐng)導(dǎo)力簡單地看作一連串領(lǐng)導(dǎo)力特性的組合，就越發(fā)覺得單一地關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力特性會忽視領(lǐng)導(dǎo)力公式中一些關(guān)鍵和顯著的問題。可當我們讀到彼得·德魯克（Peter Drucker）為一群醫(yī)療行業(yè)的高級管理人員所做的演講的時候，心里備感慰藉，他在演講中說道：領(lǐng)導(dǎo)力追根溯源是關(guān)于結(jié)果的問題。


我們每個人都曾把各自的想法同本領(lǐng)域內(nèi)受人尊重的同事交流過。在得到這些朋友的肯定和鼓勵之后，我們被告知：對了，你真的應(yīng)該跟某某談?wù)�，因為他正在考慮寫一本同你所說的內(nèi)容完全一致的書。這就是寫這本書的動機。我們認為時機成熟，共同的想法讓我們走到了一起。

這并不是說我們的想法總是完全一致的。我們當中的一個人曾認為應(yīng)該開創(chuàng)一套全新的領(lǐng)導(dǎo)力理論，但是被同事勸說而放棄了這個念頭，因為重新建立一套新理論的目標可能太過宏大了。然后，我們一致認為我們的目標是對領(lǐng)導(dǎo)力的研討進行重新構(gòu)建，對領(lǐng)導(dǎo)者的能力和內(nèi)在品質(zhì)做更深入的探討。隨著時間的推移，我們認可關(guān)于個人能力和內(nèi)在品質(zhì)的研究和論述擁有重要的價值。我們對這方面的研究持謹慎態(tài)度，不想詆毀這些研究所做出的貢獻。實際上，在同個人能力論這一思潮的代表人物進行探討之后，我們甚至更加確信：個人能力論通過確定領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的知識、技能和行為，已經(jīng)給領(lǐng)導(dǎo)力的研究貢獻了自己的價值。但我們認為是時候做出突破、超越這一論點了。

我們所面臨的挑戰(zhàn)在于：在不斷認識到前人的工作既不充分也不完善的基礎(chǔ)上，仍要權(quán)衡利弊，去尊重前人的工作。領(lǐng)導(dǎo)力有效性是領(lǐng)導(dǎo)力特性與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的乘積，這個提法是個重要的突破。起初，我們向人們闡述我們的觀點時，聽眾會很輕易地認為我們是在拋棄前人的工作成果。人們并未重視領(lǐng)導(dǎo)力公式中的另一項。而我們所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在不忽視前人在領(lǐng)導(dǎo)力特性方面的工作的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)力問題論述清楚。

我們的宗旨在于建立一種平衡，而不是屈從于誘惑而左右搖擺，也并不是將我們的觀點完全推向?qū)α⒌囊幻妫簲嘌越Y(jié)果是決定一切的。我們在力圖推進領(lǐng)導(dǎo)力理論和實踐的共同發(fā)展。隨著我們將越來越多的注意力放在領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的度量上，我們開始相信領(lǐng)導(dǎo)能力是可以獲得提升的。根據(jù)我們的經(jīng)驗，從長遠看來，幾乎任何能夠得到度量的事物都會發(fā)展得越來越好。因此，如果我們能夠幫助人們將注意力放到領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的有效衡量上，那么我們就可以被認為是做出了有價值的貢獻。

我們整個工作過程中困難的環(huán)節(jié)之一，就是找出一個能夠包含所有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個人能力和內(nèi)在特點等內(nèi)容的描述用語。我們曾一度考慮過角色個性（persona）這個詞，并在早期的書稿中使用。很多讀過初稿的人給了我們許多有益的評價（這其中許多觀點可想而知是互相排斥的），但是這些建議大都不贊同使用角色個性這個術(shù)語。因此，我們重新運用了一個更中性、更傳統(tǒng)的詞：特性（attributes）。

歸根結(jié)底，我們是希望創(chuàng)造出一種新的方法來標識一個公司的領(lǐng)導(dǎo)力。產(chǎn)品的品牌標識出了企業(yè)的產(chǎn)品特征（包括其味道、外觀、感覺等），因此消費者能夠很快辨識。同樣，對于顧客來說，一個企業(yè)的品牌則標識著其與眾不同的企業(yè)能力。而領(lǐng)導(dǎo)力品牌，則標識著領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所能夠帶來的獨特結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)力特性和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果共同構(gòu)成了一個完整的領(lǐng)導(dǎo)力品牌，而且這一品牌對于企業(yè)來說具有十分重大的意義和利益