暗示是人類典型、簡單的條件反射。我們無時無刻不接收著外界和內(nèi)心的暗示,不受控制甚至無法察覺。從這個角度來說,暗示力,是比說服、指示和命令等外顯因素更強大的力量。洞悉了何為暗示力,就掌握了重塑人們思維、感覺和行動的法門。
本書圍繞著我們的外在環(huán)境、群體間的社會環(huán)境和我們的內(nèi)心世界三個方面來解釋暗示力,介紹了能夠影響甚至決定我們所思所為的諸多因素顏色、場所、天氣、他人、文化、姓名、標簽、符號,不管多小的細節(jié)都能造成很大的影響。一出版便登上《紐約時報》暢銷書榜,獲《華爾街日報》《經(jīng)濟學人》等媒體交口贊譽。
人的思維、感覺和行為不可能離開所處環(huán)境及自我內(nèi)心的暗示,這種力量隱蔽又不可控制,比說服、指示和命令的顯性力量更加強大。洞悉暗示力,知道有哪些隱形的手在操縱我們的意識和決策,是掌握個人命運并影響他人、改變世界的不可或缺的一步。
- 社會心理學家、zui懂心理學的營銷專家力作,既是心理好書又是商業(yè)好書
趨勢觀察界、心理學界的新銳明日之星亞當·奧爾特被譽為zui懂心理學的營銷專家,曾當評全世界40位zui杰出的40歲以下的商學院教授。他成功地將心理學應用于商業(yè)世界,引用了許多先進的心理學、營銷學及社會學的實例來解釋何為暗示力,如何在個人生活與商業(yè)世界中使用與應對暗示的力量。
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《華爾街日報》《經(jīng)濟學人》《出版人周刊》等媒體交口贊譽,全球暢銷書作者馬爾科姆·格拉德威爾稱本書是他讀過的zui好的科學書!豆终Q行為學》作者丹·艾瑞里,耶魯大學心理學教授保羅·布魯姆傾情推薦。
粉紅色讓人變?nèi)醪皇瞧姡强茖W
在學術(shù)期刊《分子行為精神病學》(Orthomolecular Psychiatry)1979 年的最后一期上,亞歷山大·修斯(Alexander Schauss)教授發(fā)表的一篇文章激發(fā)了獄警、足球教練和憤怒的父母們的想象力。
修斯做了一個簡單的實驗:在光線充足的實驗室里放著兩大塊彩色紙板,此外另有 153 名健康的年輕男性以及一名研究員。這些男性逐一走進房間,參加一場不同尋常的力量測試。實驗開始了,一半的受試者凝視深藍色的紙板,另一半則凝視粉紅色的紙板。過了一分鐘,研究員請他們將手臂平舉向前,他則用力壓他們的胳膊,使之落回身體兩側(cè)。等受試者們恢復力氣之后,研究員記下若干簡短筆記,接著要他們互換紙板顏色再凝視一分鐘,然后重復力量測試。
兩次測試的結(jié)果驚人地一致。除了兩個例外,其他人在凝視粉紅色紙板之后力量明顯減弱了,不太能頂?shù)米⊙芯繂T施加的向下的壓力。與此相反,凝視藍色紙板對受試者的力量沒有影響,無論受試者是在第一輪還是第二輪力量測試時看藍色紙板,他們的力量都沒有發(fā)生變化。粉紅色似乎讓人暫時力竭了。
為了證明結(jié)果并非出自僥幸,修斯又進行了第二輪實驗。這一次,他使用了更準確的力量測試儀器,請 38 名男性受試者用力擠壓名為測力計的裝置。凝視過粉紅色紙板后,這 38 人在擠壓測力計時,力量無一例外地變?nèi)趿恕?/p>
修斯開始在全美各地的公共講座上描述粉紅色神奇的麻醉力量。在一次電視錄影節(jié)目中:肌肉發(fā)達的加利福尼亞健美先生輕而易舉地做了幾輪二頭肌負重彎舉,但凝視了粉紅色紙板后,他連一次彎舉都做不了。既然粉紅色有這樣神奇的效果,修斯建議,獄警們應當考慮把暴力犯罪的囚犯關在粉紅色的牢房里。于是,西雅圖美國海軍懲教中心的兩名指揮官把一間牢房刷成了粉紅色。
在整整 7 個月的時間里,準尉吉恩·貝克(Gene Baker)和上尉羅恩·米勒(Ron Miller)親眼看到新來的犯人憤怒、激動地進入粉紅色囚室,15 分鐘之后就平靜了下來。一般而言,新犯人愛惹是生非,但根據(jù)獄警們的報告,在 7 個月的試驗期內(nèi)沒有發(fā)生過暴力事件。
出于對這兩位勇吃螃蟹的執(zhí)法人員的欽佩,人們把他們所用的顏色稱為貝克 - 米勒粉(Baker-Miller Pink),全美其他地區(qū)的監(jiān)獄也開始把特別禁閉室刷成相同的泡泡糖色調(diào)。在加利福尼亞州圣何塞的一家拘留中心,粉紅色囚室對一些年輕犯人的削弱影響特別大,管理人員每天只能把他們關在里面幾分鐘。后來,規(guī)模較小的縣級監(jiān)獄也開始把狂暴的醉鬼關進粉紅色囚室,于是這種顏色又得到了一個別名:酒牢粉(Drunk Tank Pink)。
到了 20 世紀 80 年代初,酒牢粉引發(fā)了一次小小的流行文化轟動。修斯發(fā)現(xiàn),不堪重負的精神科醫(yī)師、牙醫(yī)、內(nèi)外科醫(yī)生、教師和家長們紛紛把墻壁刷成了粉紅色,公共住宅也把內(nèi)墻刷成粉紅色,有報告稱,暴力行為的發(fā)生率急劇下降。公交公司在公交車里安裝了粉紅色的座椅,以預防打砸搶行為。
聯(lián)合勸募協(xié)會(United Way)的慈善工作人員穿起了粉紅色的制服,他們報告說,捐贈者們捐獻的金額比通常要多兩三倍。科羅拉多州和艾奧瓦大學的橄欖球教練把客隊的更衣室刷成了粉紅色,想削弱對手們的斗志,逼得當?shù)氐倪\動大會作出了主隊和客隊更衣室必須一致的規(guī)定。達拉斯牛仔隊的長期教練泰克斯·施拉姆(Tex Schramm)打電話給修斯,詢問自己的球隊是否應采納相同的策略。拳擊臺上的弱勢選手開始穿粉紅色的短褲,有時甚至能擊敗比自己強得多的對手。
酒牢粉異軍突起,成了一系列棘手難題的解決方案,比如如何應對好斗、多動癥和焦慮,甚至如何制定競爭策略。進入 20 世紀 90 年代后,這種顏色讓學術(shù)界產(chǎn)生了強烈的興趣,盡管一些研究人員發(fā)現(xiàn),支持最初效應的證據(jù)并不充分,但零星例證始終時有出現(xiàn)。修斯仍然把酒牢粉稱作非藥物性麻醉劑,而且,在這種顏色急劇增多的 30 多年以后,他每年仍能接到數(shù)十次采訪與咨詢。
本書試圖破解酒牢粉以及其他數(shù)十種無形力量對我們的思考、感受和行為方式的影響力的秘密。有些因素,就像酒牢粉一樣,是憑空出現(xiàn)的流行文化傳奇。另一些,比如陽光和美女,則從來都在民間智慧中占據(jù)著突出的位置,盡管民間智慧在理解人類行為復雜性方面往往力有不逮。還有一些因素,比如我們給孩子和新成立的公司起的名字,則像是隱居于鬧市的隱者,在日常生活中指引著我們的思想,而我們卻完全不曾意識到它們的影響力。理解這些力量不僅可以滿足我們無聊的好奇心,更可以駕馭它們以獲取成功,或防患于未然。它們中有些能推動我們作出更明智的決策、達成更幸福的結(jié)果,另一些則能破壞我們對健康及福祉的不懈追求。這些心理學家稱為暗示力的力量來自三個不同的世界:圍繞我們的廣闊物理世界、讓我們彼此連接的社會世界和潛移默化地進入我們頭腦的微小暗示構(gòu)成的精神世界。我們每一個人,都是外部世界、社會世界和內(nèi)心世界的持續(xù)綜合作用的產(chǎn)物,而這三個世界,也都有著塑造我們一切思想、感受和行為的無形力量。
【美】亞當·奧爾特
社會心理學家,普林斯頓大學心理學博士,紐約大學斯特恩商學院營銷學教授,紐約大學心理學系兼職教授,也在哈佛大學、耶魯大學、麻省理工學院、斯坦福大學、康奈爾大學與芝加哥大學授課、演講,被評為全世界40位zui杰出的40歲以下的商學院教授。
他的研究側(cè)重于判斷與決策、社會心理學、消費行為學等領域,其研究成果廣泛刊登在《實驗心理學季刊》《美國國家科學院院刊》等重要學術(shù)刊物上。他還是《紐約客》的撰稿人,《紐約時報》《華爾街日報》《經(jīng)濟學人》《大西洋月刊》等重要雜志都刊登過他的文章。
《暗示力》是他的代表作。在第60屆戛納國際創(chuàng)意節(jié)論壇上,他發(fā)表的同名演講引發(fā)了全世界學界、廣告界及媒體的廣泛關注與討論。
前言 粉紅色讓人變?nèi)醪皇瞧,是科學
第一部分 外在環(huán)境的暗示力
神奇的警察藍效應
色彩科學的不科學發(fā)展史
顏色如何影響我們的身體機能
顏色如何塑造我們的聯(lián)想
紅色為什么能代表愛情
在工作和學習中勝出的色彩奧秘
隊服顏色與競技體育的勝負息息相關
色彩的道德隱喻
第2章 環(huán)境:舒適的環(huán)境讓人善良,也讓人懶惰
擁擠和噪聲帶來的傷害
自然環(huán)境是療愈的靈丹妙藥
越不舒服,越能深入思考?
環(huán)境可以操縱人的善惡
特定環(huán)境激發(fā)特定潛能
第3章 天氣與溫度:為什么冬天戀愛更容易成功
夏天打仗,冬天戀愛
冷=孤獨,暖=愛情?
天氣左右身心健康
糊涂事總發(fā)生在陽光燦爛的日子里
第二部分 群體之間的暗示力
第4章 獨處與聚居:你適合單打獨斗還是有人監(jiān)督?
一雙眼睛就夠了
社會孤立帶來的損害
他人如何拓展我們的行為邊界
模仿讓世界更友善
當眾表演帶來的興奮與焦慮
競爭者越多,競爭力越低
廚子太多忘做湯
第5章 他人:你是誰,取決于你身邊是誰
馬斯洛的需求理論
性動機:美女改變棋風
安全動機:種族歧視的部分原因
愛的動機:荷爾蒙的奇效
自我實現(xiàn)需求:需求理論的最頂層
第6章 文化:你接納的文化就是你觀察世界的透鏡
透過文化看物體和場所
透過文化看人
透過文化看數(shù)學、藝術(shù)和榮譽
世界各地的文化病
二元文化:沉浸在兩種不同的文化中
多元文化:對諸多文化淺嘗輒止
第三部分 內(nèi)在世界的暗示力
第7章 姓名:好名字比你想象得更重要
什么是姓名決定論
名字能影響人的一生嗎
流暢順口與佶屈聱牙的名字哪個好
甜美與強大的名字哪個好
第8章 標簽:讓復雜的世界變得超簡單
讓復雜世界變簡單的標簽
通過分類解決歧義
標簽聯(lián)想帶來的偏見
標簽不光會消除歧義,還會改變結(jié)果
看見并不真正存在的東西
第9章 符號:哪怕不認字也會被符號影響
符號是吸附意義的磁鐵
細微符號帶來的巨大力量
符號激素1:金錢
符號激素2:民族主義和宗教
符號的小變動帶來大影響
結(jié)語 羅倫茲的蝴蝶和兩個蒂姆的故事
致謝