第一章 現(xiàn)代禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
一、禮儀的起源
二、禮儀的發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代禮儀的界定與分類
一、現(xiàn)代禮儀的界定
二、現(xiàn)代禮儀的分類
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的功能、特征與原則
一、現(xiàn)代禮儀的功能
二、現(xiàn)代禮儀的特征
三、現(xiàn)代禮儀的原則
第四節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的意義與方法
一、學(xué)習(xí)禮儀的意義
二、學(xué)習(xí)禮儀的方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第二章 個人禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
一、頭發(fā)與面容
二、眼神與微笑
三、手臂與腿部
四、化妝禮儀
第二節(jié) 舉止禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、手勢
第三節(jié) 服飾禮儀
一、服裝的色彩與款式
二、服裝的面料與飾物
三、男子西裝的著裝規(guī)范
四、女士裙裝的著裝規(guī)范
五、服飾的“TPO”原則
第四節(jié) 出行禮儀
一、行路
二、乘車
三、乘船
四、乘飛機(jī)
五、賓館住宿
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第三章 日常交際禮儀
第一節(jié) 稱呼禮儀
一、不同社交場合的稱呼
二、稱呼禁忌
第二節(jié) 介紹禮儀
一、自我介紹
二、他人介紹
三、集體介紹
第三節(jié) 握手禮儀
一、握手的起源
二、握手的時機(jī)
三、伸手的先后次序
四、握手的方式
五、握手的禁忌
第四節(jié) 名片禮儀
一、名片的起源
二、名片的類別
三、名片的制作
四、名片的用途
第四章 通聯(lián)禮儀
第五章 聚會禮儀
第六章 會務(wù)與儀典禮儀
第七章 餐飲禮儀
第八章 職業(yè)禮儀
第九間 涉外禮儀與國際禮賓活動
附錄
參考文獻(xiàn)