本書提出的質量管理體系“4+4”模型, 首先基于制造業(yè)運營實踐的需求, 筆者將IATF 16949: 2016質量管理體系分為四大模塊。打破按質量管理體系條款章節(jié)順序的解讀模式, 企業(yè)運營不是按章節(jié)順序來的。四大模塊構成一個企業(yè)的有機體: 經(jīng)營模塊相當于企業(yè)的“大腦”, 管控模塊相當于企業(yè)的“四肢”, 產(chǎn)品模塊相當于企業(yè)的“心臟”, 保障模塊相當于企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”, 讓企業(yè)能健康、可持續(xù)性的運營。針對每個模塊, 筆者首先梳理相應IATF 16949: 2016條款的邏輯關系。然后在每個模塊中整理出若干個知識點, 抽取條款的核心要求, 然后從運營的角度對其進行解讀。筆者力求分析深入、邏輯清晰、案例引導, 讀者只需花半個到一個小時時間, 就能對IATF 16949: 2016理解掌握某個知識點, 并應用到工作實踐中。第二個“4”是指“體系四要素”模型, 這是筆者在近20年的咨詢和培訓中總結提煉出來。該模型指出一個完整的體系應包括: 目標、流程/規(guī)范、評價反饋機制和能力建設四個要素, 指導企業(yè)如何基于運營需求去策劃、建立一個具體的管理體系。企業(yè)運營不是為了滿足標準的需求, 但標準的目的應服務于企業(yè)運營。