這是一本試圖將商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)結(jié)合起來的教材。每一個即將走向社會的人不僅應(yīng)該知道日常生活和商務(wù)活動需要哪些禮儀, 以及如何去達(dá)成這些禮儀, 更重要的是, 還需要明白這些禮儀的社會背景以及更為宏大的社會準(zhǔn)則。本教材結(jié)合典型工作任務(wù)和生活實際案例, 對商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、功能、修養(yǎng)要求和大學(xué)生禮儀養(yǎng)成及儀容、儀表、儀態(tài)等進(jìn)行了詳細(xì)闡述, 對交往禮儀、職場禮儀、職場活動禮儀和涉外禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹, 從方法論上把商務(wù)禮儀養(yǎng)成與職業(yè)素養(yǎng)和品德修養(yǎng)提升融為一體, 為讀者商務(wù)禮儀與職場素養(yǎng)的內(nèi)化與自覺提供“工具箱”式的知識體系和經(jīng)驗化的成長分享。