本書(shū)以西方管理學(xué)原理為基石, 以酒店督導(dǎo)職責(zé)為主線, 巧妙運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)經(jīng)典, 將“仁、義、禮、智 、信”植入酒店新生管理力量的心中, 有望解決長(zhǎng)期困擾酒店行業(yè)的回頭客問(wèn)題, 因?yàn)閻?ài)是一切創(chuàng)造的源泉。