第一篇　新媒體輿論的理論基礎(chǔ)
第一章　新媒體概論
第一節(jié)　到底什么是新媒體？
第二節(jié)　新媒體的優(yōu)勢
第三節(jié)　新媒體給傳媒業(yè)帶來的沖擊
第二章　新媒體輿論成為社會輿論的主流
第一節(jié)　新媒體輿論的特點
第二節(jié)　新媒體輿論的管理
第三章　新媒體輿論研究的理論模型
第一節(jié)　新媒體研究理論模型
第二節(jié)　新媒體輿論研究的蝴蝶效應(yīng)模型
第三節(jié)　新媒體輿論蝴蝶效應(yīng)的生命周期理論模型

第二篇　新媒體輿論的主體——用戶研究
第四章　新媒體用戶特征研究
第一節(jié)　新媒體時代的受眾理論
第二節(jié)　網(wǎng)民的基本特征分析——由精英走向大眾化
第三節(jié)　新媒體用戶的心理和行為特征分析

第三篇　新媒體輿論的客體——平臺研究
第五章　網(wǎng)絡(luò)論壇
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)論壇的傳播特點
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)論壇案例
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)水軍
第六章　博客與微博
第一節(jié)　博客
第二節(jié)　微博
第三節(jié)　微博輿論分析
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)論壇輿論與微博輿論的比較
第五節(jié)　微博輿論案例研究
第七章　手機媒體及其輿論管理
第一節(jié)　手機媒體的概念與特征
第二節(jié)　手機媒體引發(fā)的問題
第三節(jié)　微信
第四節(jié)　手機媒體的管理
第五節(jié)　手機媒體輿論案例——智能手機助推倫敦騷亂？

第四篇　新媒體輿論研究的熱點
第八章　新媒體謠言研究
第一節(jié)　謠言的演變
第二節(jié)　新媒體條件下謠言的傳播與消解模型
第九章　群體性事件中的新媒體輿論
第一節(jié)　群體性事件——具有中國特色的概念
第二節(jié)　群體性事件的演化機制

第五篇　對策與展望
第十章　新媒體輿情的應(yīng)對策略
第一節(jié)　日常的輿情監(jiān)控與分析
第二節(jié)　應(yīng)對原則
第十一章　新媒體輿論的未來展望
第一節(jié)　新媒體的展望
第二節(jié)　新媒體輿論的展望
參考文獻