本書是專業(yè)的物業(yè)管理與服務(wù)律師團(tuán)隊(duì)為物業(yè)服務(wù)人員（包括管理層與一線工作人員）所撰寫的實(shí)務(wù)操作指南。書中包含前期物業(yè)管理，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主或物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)、人身安全，人力資源管理，停車場(chǎng)管理，公共收益管理，公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備管理，企業(yè)法人管理，專項(xiàng)維修資管理十個(gè)部分，覆蓋了物業(yè)服務(wù)者日常工作中涉及的方方面面。本書主要通過(guò)熱點(diǎn)問(wèn)題解答與典型案例分析的方式，向讀者答疑解惑，使讀者能夠?qū)ξ飿I(yè)管理中各方面、各環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題應(yīng)如何理解與看待、該如何處理、該如何預(yù)先安排以防范風(fēng)險(xiǎn)，有較為明確的了解。實(shí)務(wù)專家角度的解答與實(shí)務(wù)點(diǎn)撥，對(duì)物業(yè)管理者處理好日常工作有很好的指引作用。