為何寫作本書
社群、社群運營以及社群經(jīng)濟等詞匯，已經(jīng)成為人們工作、生活中的熱門概念。工作中，眾多的企業(yè)都在試圖通過社群運營獲得更多的客戶，實現(xiàn)更高的增長；生活中，人們被各種各樣的社群招攬并置身于各種社群之中�？梢哉f，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端的普及，社群已經(jīng)成為人們在社會經(jīng)濟生活中繞不開的話題，社群以及由此衍生的社群經(jīng)濟，一時間似乎也成了個人創(chuàng)富和企業(yè)創(chuàng)收的新風(fēng)口。
于是，社群運營團隊成了當下企業(yè)的標配，社群運營崗位也成了熱門職業(yè)；社群經(jīng)濟更是被宣揚成為人人都可駕乘的、可以讓個體迅速崛起的東風(fēng)，一大批達人個體，搖身一變就轉(zhuǎn)型成為社群經(jīng)濟的弄潮兒……毫無疑問，社群無論是對企業(yè)組織還是個體角色，都意味著一種新的機遇，而且正變得越來越重要。
然而，仔細觀察當前社群經(jīng)濟大潮中的社群運營實踐，會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)社群和社群運營實踐，實質(zhì)上成了一種新瓶裝舊酒式的流量獲取與轉(zhuǎn)化促銷的花樣。在越來越多的社群中，當人們發(fā)現(xiàn)自己被套路之后或是新鮮勁一過，就淪為一個名義上被稱作社群的群組軟件圈起來的虛擬市場而已，身在這些社群中的人，有的不堪各種廣告的煩擾一退了之，有的順手設(shè)置一個消息免打擾從此成為僵尸粉。長此以往，很多社群實則成了僵尸群，這樣就更別提什么盈利、增長、創(chuàng)富的美好期待了。如此這般，不由得讓人疑惑：社群錯了嗎？社群經(jīng)濟要涼了嗎？但另有一些因社群經(jīng)濟而異軍突起的案例（比如小米手機、拼多多、蔦屋書店等），卻并不支持這樣的結(jié)論。
仔細分析就會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)社群做成僵尸群，不是社群經(jīng)濟的方向偏了或是錯了，而是大多數(shù)人對社群本身的理解一開始就是片面和膚淺的，進而導(dǎo)致后續(xù)運營社群的思維、邏輯和方法都免不了南轅北轍。在對社群的認知上，大多數(shù)社群運營從業(yè)人員乃至于很多企業(yè)高層決策者，幾乎把基于移動社交應(yīng)用軟件的群組管理等同于社群運營，甚至在很多人的印象里，將微信群直接與社群劃等號；在對社群的構(gòu)建和經(jīng)營上，大多數(shù)人還是局限于用流量邏輯下的拉新活躍留存轉(zhuǎn)化漏斗思維做運營，殊不知這是完全違背社群的本質(zhì)以及社群經(jīng)濟的底層邏輯的。在一個錯誤的邏輯起點上，必然是無法達到理想的彼岸的。
這就要求我們對社群及社群運營的底層框架進行一個體系化的梳理，系統(tǒng)回答有關(guān)社群運營的一些基本問題。比如，什么才是社群的本質(zhì)？為什么說社群對于商業(yè)經(jīng)濟乃至個體生活越來越重要？社群