序言
前言
第1章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)勢而為 1
1.1　數(shù)字經(jīng)濟大有作為 2
1.2　“戰(zhàn)疫”背后的數(shù)字化 4
1.2.1　疫情加速數(shù)字化進程 7
1.2.2　疫情下的數(shù)字經(jīng)濟逆勢強勁發(fā)展 9
1.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架 12
第2章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點 25
2.1　從ITIL看關(guān)注點的轉(zhuǎn)變 26
2.2　理念的轉(zhuǎn)變 29
2.2.1　洋為中用 29
2.2.2　中西合璧 32
2.2.3　東風(fēng)勁起 34
2.3　構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點 35
2.3.1　構(gòu)建數(shù)字平臺 36
2.3.2　運維體系智能化 45
2.3.3　數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理 56
2.3.4　深化安全保障 63
2.3.5　支撐業(yè)務(wù)流程再造 72
2.3.6　助力人才數(shù)字素養(yǎng)的提升 73
2.4　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力 75
2.4.1　產(chǎn)品創(chuàng)新能力 76
2.4.2　數(shù)字化營銷能力 77
2.4.3　生產(chǎn)與運營管控能力 77
2.4.4　數(shù)據(jù)開發(fā)能力 78
2.4.5　用戶服務(wù)能力 79
2.4.6　合作生態(tài)能力 80
第3章　數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與新基建 81
3.1　數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是百行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) 82
3.2　5G 85
3.2.1　5G及其發(fā)展現(xiàn)狀 85
3.2.2　5G的應(yīng)用場景與機會 89
3.3　新型數(shù)據(jù)中心 92
3.3.1　數(shù)據(jù)中心及其發(fā)展現(xiàn)狀 92
3.3.2　建設(shè)新型數(shù)據(jù)中心是未來方向 95
3.4　人工智能 98
3.4.1　無處不在的人工智能 98
3.4.2　典型的人工智能應(yīng)用場景 102
3.4.3　可信人工智能發(fā)展將是未來最大的挑戰(zhàn) 109
3.5　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 111
3.5.1　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與前景 111
3.5.2　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型案例 114
第4章　產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實踐 124
4.1　醫(yī)療行業(yè) 125
4.1.1　案例1：生產(chǎn)科研兩手抓，打造智慧醫(yī)療 128
4.1.2　案例2：“戰(zhàn)疫”背后部署數(shù)字援軍 137
4.2　交通行業(yè) 142
4.2.1　案例1：鳳凰展翅，機場數(shù)字化建設(shè) 146
4.2.2　案例2：打造“中國338”，建設(shè)智慧地鐵 158
4.3　能源行業(yè) 163
4.3.1　案例：突破常規(guī)，勇于實踐 165
4.4　產(chǎn)業(yè)園區(qū) 172
4.4.1　案例：勵精圖治，持續(xù)創(chuàng)新 173
4.5　工程建設(shè)行業(yè) 188
4.5.1　案例：打造基建新名片 189
4.6　數(shù)字鄉(xiāng)村 194
4.6.1　案例：數(shù)字化賦能未來鄉(xiāng)村 195
4.7　教育行業(yè) 201
4.7.1　案例：打造智慧校園需要內(nèi)生驅(qū)動力 202
4.8　制造業(yè) 210
4.8.1　案例：數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終落實在人的轉(zhuǎn)型 211
第5章　落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型 217
5.1　解惑數(shù)字化轉(zhuǎn)型 217
5.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 224
5.2.1　規(guī)劃與推動 225
5.2.2　重點突破 227
5.2.3　有效變革 229
5.2.4　全面同步 230
5.2.5　數(shù)字生命體 231
5.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與應(yīng)對 231
5.3.1　流程再造的阻力 232
5.3.2　低質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理與分析 233
5.3.3　缺乏戰(zhàn)略指引與定力 235
5.3.4　“兩個世界”問題 236
5.4　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織管理 237
5.4.1　打造敏捷組織 237
5.4.2　大規(guī)模敏捷在組織內(nèi)的應(yīng)用 238
5.4.3　業(yè)務(wù)與IT深度融合 240
5.4.4　建立統(tǒng)一的流程 242
5.5　數(shù)字化人才培養(yǎng) 244
5.5.1　人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變 245
5.5.2　技術(shù)與思維并舉 248
5.5.3　專業(yè)人才培養(yǎng)示例 251
結(jié)束語 257