商務禮儀(第四版)
定 價:48 元
叢書名:21世紀高等院校市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材
本書第二版主要在兩個方面做了改進:一是增加了示意圖。為了準確把握商務禮儀規(guī)范,我們請學生著裝示范,拍攝成圖片,安排插圖,以增強禮儀教學視覺功能,設身處地,直觀易懂。二是對書中的贅言冗句進行了規(guī)范,刪掉部分內(nèi)容。本書第三版主要在四個方面做了改進:一是更正了部分錯漏之處;二是補充了網(wǎng)絡相關的內(nèi)容;三是引入了二維碼的閱讀方式;四是修改了全書的標題級次,提升閱讀體驗。本書第四版更正了部分錯漏之處,在部分章添加了思政園地欄目,幫助學生堅定理想信念、加強品德修養(yǎng)、增強社會責任感和法律法規(guī)意識、增長知識和見識。根據(jù)《國家教材委員會關于印發(fā)〈黨的領導相關內(nèi)容進大中小學課程教材指南〉的通知》(國教材〔2021〕5號),本書思政園地的內(nèi)容包含黨的領導相關內(nèi)容。
第 一章導論/1第 一節(jié)禮儀的含義/1第二節(jié)商務禮儀概述/3關鍵術語/7復習與思考/7第二章商界人士個人禮儀/8第 一節(jié)著裝/8第二節(jié)飾品/26第三節(jié)儀容/33第四節(jié)舉止/40關鍵術語/54復習與思考/54第三章商務會面禮儀/55第 一節(jié)稱呼/55第二節(jié)問候/58第三節(jié)握手/61第四節(jié)介紹/63第五節(jié)名片/67關鍵術語/72復習與思考/72第四章商務交往禮儀/73第 一節(jié)商務接待/73第二節(jié)商務拜訪/77第三節(jié)饋贈禮品/80思政園地/86關鍵術語/87復習與思考/87第五章商務交談禮儀/88第 一節(jié)交談的基本禮儀/88第二節(jié)聽者禮儀/99第三節(jié)交談技巧/101關鍵術語/110復習與思考/110第六章商務宴請禮儀/111第 一節(jié)宴請的類型/111第二節(jié)正式宴請/115第三節(jié)自助餐/143第四節(jié)工作餐/148思政園地/154關鍵術語/155復習與思考/155第七章商務聚會禮儀/156第 一節(jié)舞會/156第二節(jié)晚會/161第三節(jié)沙龍/164第四節(jié)派對/166關鍵術語/170復習與思考/170第八章商務會務禮儀/171第 一節(jié)洽談會/171第二節(jié)新聞發(fā)布會/177第三節(jié)展覽會/184第四節(jié)贊助會/191第五節(jié)茶話會/199思政園地/204關鍵術語/205復習與思考/206第九章商務儀式禮儀/207第 一節(jié)簽約儀式/207第二節(jié)開業(yè)儀式/212第三節(jié)剪彩儀式/219第四節(jié)交接儀式/224第五節(jié)慶典/229思政園地/235關鍵術語/235復習與思考/236第十章商務辦公禮儀/237第 一節(jié)辦公室禮儀/237第二節(jié)電話禮儀/245第三節(jié)傳真禮儀/252第四節(jié)網(wǎng)絡禮儀/253第五節(jié)商務文書禮儀/256關鍵術語/273復習與思考/273主要參考文獻/274