對(duì)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是他們的工作結(jié)果,而結(jié)果首先取決于授權(quán)和監(jiān)督的能力。只要掌握了這些根本的技能,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)將有意想不到地高效而輕松。在這本指南中,經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的員工績(jī)效和生產(chǎn)力刺激方法,訂立可以測(cè)評(píng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);授權(quán)適合員工技能水平的工作任務(wù);使用目標(biāo)管理,將期限較長(zhǎng)的任務(wù)授權(quán)給你信任的團(tuán)隊(duì)成員;保持觀察、控制,游刃有余地駕馭各個(gè)項(xiàng)目;讓授權(quán)成為一件傳授本事的工具,讓你的員工樹立自信;提供有益的反饋意見,并公開地積極參與;防止逆向授權(quán);騰出時(shí)間來完成只有你能處理的高層級(jí)工作任務(wù)等。
授權(quán)是有效管理必不可少的技能。你在商業(yè)上的晉升和成功,與授權(quán)的能力 和意愿密切相關(guān)。授權(quán)可以讓你集中精力去做少數(shù)唯有你才能為公司完成的事情。授權(quán)能提升你的工作成果的質(zhì)量與數(shù)量。授權(quán)還能提升下屬的勝任力,可以讓他們發(fā)揮 出自己的潛能。
授權(quán)是有效管理必不可少的技巧之一。作為管理者,如果不具備有效妥善的授權(quán)能力,你就不可能充分發(fā)揮自己的潛能。
管理被定義為通過他人取得結(jié)果。此定義暗含把任務(wù)、責(zé)任和職責(zé)有效地授權(quán)給員工的意思。你在商業(yè)上的水平提升和成功,授權(quán)的能力和意愿至關(guān)重要。
許多管理者在授權(quán)上存在困難。他們常常不愿意向別人授權(quán),或是沒有能力給別人授權(quán),這大大限制了他們提升自己的機(jī)會(huì)。如果不向別人授權(quán),那么另一個(gè)選擇只能是自己事事親力親為,所以此類管理者Z終會(huì)獨(dú)自承擔(dān)許多責(zé)任與工作,以致他們無法為公司做出Z大的貢獻(xiàn)。
授權(quán)的益處
授權(quán)可以帶來各種各樣的益處與優(yōu)勢(shì)。它可以擴(kuò)大你的工作范圍,從你能做的事情擴(kuò)展到你能控制和管理的事情。這就意味著,你可以集中精力去做少數(shù)唯有你才能為公司完成的事情。
授權(quán)能提升你的工作成果的質(zhì)量與數(shù)量。在所有單一的因素中,工作成果是決定你的收入、職位和工作中的個(gè)人滿足感Z重要的因素。
授權(quán)還能提升下屬的才能與勝任力,可以讓他們釋放出自己的潛能。
今時(shí)今日的管理者都是滿負(fù)荷工作的,他們要處理的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的能力所及。為了能完成重要的工作,管理者必須把所有能由他人完成的工作全部授權(quán)出去。這是商業(yè)世界的一個(gè)簡(jiǎn)單事實(shí)。
授權(quán)是可以學(xué)習(xí)的
幸運(yùn)的是,授權(quán)是一種可以培養(yǎng)的技能。學(xué)習(xí)這一技能的時(shí)候,首先要學(xué)習(xí)如何去做,然后經(jīng)常練習(xí),直到它變成一個(gè)習(xí)慣,就像開車一樣。
大多數(shù)管理者從未接受過授權(quán)訓(xùn)練,每當(dāng)學(xué)習(xí)一種新行為時(shí),開始時(shí)都會(huì)覺得有點(diǎn)笨拙。不過,隨著練習(xí)授權(quán)行為的機(jī)會(huì)增多,它會(huì)變得越來越容易。
本書會(huì)幫助你熟練掌控授權(quán)技能,大大提升你為公司作出重大貢獻(xiàn)的能力。通過學(xué)習(xí)一系列關(guān)鍵的觀念,你會(huì)變成一個(gè)更有效的授權(quán)人。書中每一種方法、技巧和策略都已歷經(jīng)時(shí)間的考驗(yàn),并被證實(shí)切實(shí)可行。
只要你一遍遍練習(xí)這些技巧,人們很快就會(huì)稱贊你是他們認(rèn)識(shí)的Z佳授權(quán)人。
博恩·崔西是美國(guó)首屈一指的個(gè)人成長(zhǎng)權(quán)威人士,在成功學(xué)、潛能開發(fā)、銷售策略及個(gè)人實(shí)力發(fā)揮等各方面擁有獨(dú)樹一幟的心得。博恩·崔西獲得C.P.A.E.美國(guó)演講家Z高榮譽(yù),每年在美國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的聽眾人數(shù)達(dá)到45萬人之多。另外,他為500多家公司提供咨詢服務(wù),其中包括IBM、美國(guó)麥道公司、安達(dá)信公司、百萬圓桌會(huì)等等。博恩·崔西的教學(xué)訓(xùn)練課程從1988年開始至今在美國(guó)連續(xù)14年創(chuàng)下有史以來的Z高銷售記錄。他還主持了300多種電臺(tái)和電視財(cái)經(jīng)節(jié)目,這些節(jié)目風(fēng)靡全球,成為Z有效的學(xué)習(xí)工具。除了進(jìn)行演說和咨詢活動(dòng),博恩·崔西還是暢銷書作家,其著述頗豐,作品包括《博恩崔西銷售思想全集》、《創(chuàng)建你的未來》、《創(chuàng)造自己的財(cái)運(yùn)》等。迄今為止,他出版了26本書、300多盒相關(guān)的錄音帶和錄像帶,很多作品被翻譯為多種文字,暢銷世界各地。2017年度全國(guó)優(yōu)秀中小企業(yè)家。
章 培養(yǎng)Z寶貴的資源 / 001
第二章 打破阻礙有效授權(quán)的錯(cuò)誤認(rèn)知 / 004
第三章 授權(quán)的起點(diǎn) / 011
第四章 管理的工廠模式 / 019
第五章 確定關(guān)鍵成果領(lǐng)域 / 028
第六章 制定卓越業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) / 038
第七章 目標(biāo)管理 / 048
第八章 Z佳管理者的三大素質(zhì) / 056
第九章 有效授權(quán)的七個(gè)關(guān)鍵技巧 / 065
第十章 例外管理 / 074
第十一章 把自己當(dāng)作老師 / 079
第十二章 培養(yǎng)員工的自信心 / 086
第十三章 授予決定權(quán) / 092