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本書從追求企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的角度出發(fā)，結(jié)合施樂、斯沃琪、ABB、康寧、凱澤醫(yī)療、通用汽車等知名企業(yè)推動組織變革的實(shí)例，描述了如何成功地在組織的各個層次設(shè)計中，把組織架構(gòu)的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作程序。作者介紹了與此相關(guān)的概念、程序和工具，分析了組織管理和再設(shè)計的過程，探討了管理者在此過程中面臨的關(guān)鍵決策，并列出了將組織設(shè)計功能作為一個持續(xù)的、完整的過程納入未來組織的指導(dǎo)原則。書中所介紹的理論都是經(jīng)受過時間檢驗的，并且在講解理論的時候結(jié)合大量案例，注重理論聯(lián)系實(shí)際。

前言
讓我們在心里快速地算一算。
看看能否粗略估計一下，在過去的一年里，你花了多少時間思考和談?wù)摳偁巸?yōu)勢，包括參加會議和研討會、閱讀和撰寫備忘錄、鉆研報告和文章所花費(fèi)的時間，還有匆匆翻閱幾本書的時間。
現(xiàn)在試著回想一下，在調(diào)整組織、重組和再設(shè)計上，你花費(fèi)了多少時間，這其中有來自高管團(tuán)隊的決定，也有你自己主動發(fā)起的。
然后，把二者放在一起，試著給所做的工作做個評價。評分標(biāo)準(zhǔn)為：①組織再設(shè)計中有多少與你尋求的競爭優(yōu)勢直接相關(guān)；②有多少重組工作是一邊在實(shí)施中，一邊還要同時提防可能的模仿者；③在12個月內(nèi)，你不得不放棄、修補(bǔ)或取代的重組方案數(shù)量；④有多少重組方案真正實(shí)現(xiàn)了你初設(shè)定的競爭性目標(biāo)。
除非你格外幸運(yùn)或本身是一位技藝高超的專家，否則你實(shí)事求是做出的自我評價多少會令人沮喪，而在這一點(diǎn)上你并不孤單。四十多年來，我們與世界各地五十多家不同類別的組織打過交道，逐漸認(rèn)識到組織設(shè)計是常見、也是難處理得當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動之一。
我們相信，無論你是首席執(zhí)行官還是部門主管，無論你是在尋求重新設(shè)計公司還是重組工廠，這本書都會對你有所幫助。本書基于我們的“組織架構(gòu)”概念，其核心觀點(diǎn)是：在特定的產(chǎn)品、技術(shù)、市場或生產(chǎn)流程方面尋求競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)做法已經(jīng)過時，你再也無法從中找到競爭優(yōu)勢了。競爭優(yōu)勢的確切、可持續(xù)的來源，在于一個企業(yè)的“架構(gòu)”——即無論競爭格局如何持續(xù)改變，為了限度地長期發(fā)揮其獨(dú)特的能力，企業(yè)用以組織和協(xié)調(diào)其人員和流程的方法。
我們使用這一總體藍(lán)圖，將“架構(gòu)”理論轉(zhuǎn)化為在各個層級上成功進(jìn)行組織設(shè)計的實(shí)踐經(jīng)驗。在本書中，我們會介紹與此相關(guān)的概念、流程和實(shí)用工具。自始至終，我們都努力將一個經(jīng)過時間考驗、條理清晰的理論，與從實(shí)際經(jīng)驗出發(fā)的具體例子緊密地聯(lián)系起來。
在1987年，我們共同撰寫了《戰(zhàn)略層面的組織設(shè)計》（Strategic Organization Design）一書，次提出這種設(shè)計方法，這本書在學(xué)術(shù)界和教育界廣受認(rèn)可。自那以來的十年中，我們一直在各種不同的情況下應(yīng)用和改進(jìn)這些概念。在市場中，我們測試了這些理念，并從實(shí)踐經(jīng)驗中吸取了教訓(xùn)。本書出版十年來，我們的理念和經(jīng)驗在一個又一個組織中得以運(yùn)用。因此，從初我們僅僅是想升級本書，慢慢變成更為大膽的嘗試，并終寫出了一本截然不同的書�！囤A在組織設(shè)計》不僅基于商業(yè)和管理發(fā)展的實(shí)踐，而且反映了由多年實(shí)踐經(jīng)驗雕琢形成的概念。因此，與我們先前的那本書相比，本書旨在為更廣泛的受眾提供幫助，包括各類組織的高管團(tuán)隊和管理者，他們可以將本書的理念與方法用于其實(shí)際工作中。

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