消費者在市場用貨幣購買商品、服務和精‘ 神文化產(chǎn)品,就是消費行為。消費行為受心理 支配,知覺、注意、記憶、認識、情感、意識 乃至個人的能力、氣質(zhì)、性格等諸多因素影響 和支配著消費行為。消費心理學是研究消費者 在市場交易活動中心理活動的一門學科。
《消費心理學(修訂第5版)》應用普通心理學、經(jīng)濟學、管理學的理論 ,研究消費心理規(guī)律,指導企業(yè)在產(chǎn)品設計、品牌命名、定價、促銷等活動 中如何應用消費心理規(guī)律,使企業(yè)的市場營銷更科學、更合理,取得更好的 效益。
王春利主編的《消費心理學(修訂第5版)》體系完整、內(nèi)容精煉、案例 眾多。適 合高等和中等院校經(jīng)濟管理、市場營銷專業(yè)學 生學習使用;也可作為企業(yè)培訓專業(yè)人員的參 考用書;企業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員以及對 消費心理有興趣者,也可通過本書的閱讀學到 消費心理學的基本理論和方法。
《消費心理學(修訂第5版)》體系完整、內(nèi)容精煉、案例眾多。適合高等和中等院校經(jīng)濟管理、市場營銷專業(yè)學生學習使用;也可作為企業(yè)培訓專業(yè)人員的參考用書;企業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員以及對消費心理有興趣者,也可通過《消費心理學(修訂第5版)》的閱讀學到消費心理學的基本理論和方法。消費者在市場用貨幣購買商品、服務和精神文化產(chǎn)品,就是消費行為。消費行為受心理支配,知覺、注意、記憶、認識、情感、意識乃至個人的能力、氣質(zhì)、性格等諸多因素影響和支配著消費行為。消費心理學是研究消費者在市場交易活動中心理活動的一門學科。
《消費心理學(修訂第5版)》應用普通心理學、經(jīng)濟學、管理學的理論,研究消費心理規(guī)律,指導企業(yè)在產(chǎn)品設計、品牌命名、定價、促銷等活動中如何應用消費心理規(guī)律,使企業(yè)的市場營銷更科學、更合理,取得更好的效益。
第一章 消費心理學導論
第一節(jié) 消費心理學的研究對象
第二節(jié) 消費心理學的研究內(nèi)容
第三節(jié) 消費心理學的研究方法
第四節(jié) 研究消費心理學的意義
案例 網(wǎng)絡消費者的心理變化趨勢和特征
第二章 消費心理學的基本理論
第一節(jié) 感覺與知覺
第二節(jié) 記憶與注意
第三節(jié) 想象與情緒、情感
第四節(jié) 氣質(zhì)、性格與能力
第五節(jié) 學習與聯(lián)想
案例 關鯖魚的奇跡
第三章 消費需求與消費者購買動機
第一節(jié) 消費需求的產(chǎn)生與分類一
第二節(jié) 消費需求的特征
第三節(jié) 消費者購買動機的作用與類型
第四節(jié) 購買動機的可誘導性及應用.
第五節(jié) 消費者購買動機理論與購買動機調(diào)查方法
案例 全球奢侈品消費的四種心態(tài)
案例 中老年消費者的消費動機
第四章 消費者的購買決策
第一節(jié) 購買決策的概念與決策類型
第二節(jié) 消費者購買決策過程I
第三節(jié) 效用理論與消費者購買決策
案例 上帝咬過的“蘋果”魅力大
案例 日本對蘋果的iphone說:“不,謝謝!”
第五章 消費者購買行為
第一節(jié) 消費者購買行為理論
第二節(jié) 消費者購買行為模式
第三節(jié) 消費者購買行為類型
第四節(jié) 消費者購買行為過程
案例 粉絲(fans),忠實的消費者
第六章 消費者群體購買行為心理特征
第一節(jié) 兒童用品市場心理研究:
第二節(jié) 青年消費者購買行為心理特征
第三節(jié) 女性消費者市場心理研究
第四節(jié) 中年消費者購買行為心理特征
第五節(jié) 老年消費者購買行為心理特征
案例 女性消費者心理變化
案例“后”將成為中國奢侈品的消費主力
第七章 消費時尚、消費習俗與消費心理
第一節(jié) 消費時尚的概念與分類
第二節(jié) 消費時尚流行規(guī)律與消費心理導向
第三節(jié) 消費習俗與消費心理
案例 個性定制產(chǎn)品的消費心理解讀
第八章 商品價格與消費心理
第一節(jié) 商品價格的一般心理功能I
第二節(jié) 消費者的價格心理
第三節(jié) 商品定價的心理策略
第一章 消費心理學包導論
第一節(jié) 消費心理學的研究對象
第二節(jié) 消費心理學的研究內(nèi)容
第三節(jié) 消費心理學的研究方法
第四節(jié) 研究消費心理學的意義
案例 網(wǎng)絡消費者的心理變化
趨勢和特征
第二章 消費心理學的摹本理論
第一節(jié) 感覺與知覺
第二節(jié) 記憶與注意
第三節(jié) 想象與情緒、情感
第四節(jié) 氣質(zhì)、性格與能力
第五節(jié) 學習與聯(lián)想
案 例 關鯖魚的奇跡
第三章 消費需求與消費者購買動機
第一節(jié) 消費需求的產(chǎn)生與分類
第二節(jié) 消費需求的特征
第三節(jié) 消費者購買動機的作用與類型
第四節(jié) 購買動機的可誘導性及應用
第五節(jié) 消費者購買動機理論與購買動機調(diào)查方法
案例1 全球奢侈品消費的四種心態(tài)
案例2 中老年消費者的消費動機
第四章 消費者的購買決策
第一節(jié) 購買決策的概念與決策類型
第二節(jié) 消費者購買決策過程
第三節(jié) 效用理論與消費者購買決策
案例1 上帝咬過的“蘋果”魅力大
案例2 日本對蘋果的iphone說:“不,謝謝!”
第五章 消費者購買行為
第一節(jié) 消費者購買行為理論
第二節(jié) 消費者購買行為模式
第三節(jié) 消費者購買行為類型
第四節(jié) 消費者購買行為過程
案 例 粉絲(fans),忠實的消費者
第六章 消費者群體購買行為心理特征
第一節(jié) 兒童用品市場心理研究
第二節(jié) 青年消費者購買行為心理特征
第三節(jié) 女性消費者市場心理研究
第四節(jié) 中年消費者購買行為心理特征
第五節(jié) 老年消費者購買行為心理特征
案例1 女性消費者心理變化
案例2 “90后”將成為中國奢侈品的消費主力
笛七童 消費時尚、消費習俗與消費心理
第一節(jié) 消費時尚的概念與分類
第二節(jié) 消費時尚流行規(guī)律與消費心理導向
第三節(jié) 消費習俗與消費心理
案 例 個性定制產(chǎn)品的消費心理解讀
第八章 商品價格與消費心理
第一節(jié) 商品價格的一般心理功能
第二節(jié) 消費者的價格心理
第三節(jié) 商品定價的心理策略
案 例 平價的奢侈品--平價藝術女裝撬開女性交叉消費心理壁壘
第九章 產(chǎn)品與消費心理
第一節(jié) 產(chǎn)品整體策略和組合策略與消費心理
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費心理
第三節(jié) 品牌與消費心理
第四節(jié) 商品包裝與消費心理
案 例 房產(chǎn)消費的心理
第十章 廣告與消費心理
第一節(jié) 廣告的概念與功能
第二節(jié) 廣告?zhèn)鞑ゲ呗?br>第 案例 平價的奢侈品--平價藝術女裝撬開女性交叉消費心理壁壘
第九章 產(chǎn)品與消費心理
第一節(jié) 產(chǎn)品整體策略和組合策略與消費心理
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費心理
第三節(jié) 品牌與消費心理
第四節(jié) 商品包裝與消費心理
案例 房產(chǎn)消費的心理
第十章 廣告與消費心理
第一節(jié) 廣告的概念與功能
第二節(jié) 廣告?zhèn)鞑ゲ呗?br>第三節(jié) 廣告心理效果測定
案例 “后”消費心理與廣告策劃觀念
第十一章 營銷溝通與消費心理
第一節(jié) 商品陳列與消費心理
第二節(jié) 產(chǎn)品促銷與消費心理
第三節(jié) 銷售現(xiàn)場營業(yè)員與消費者的心理溝通
案例 海底撈成功之道:員工永遠比顧客更重要
主要參考文獻
三節(jié) 廣告心理效果測定
案例 “80后”消費心理與廣告策劃觀念
第十一章 營銷溝通與消費心理
第一節(jié) 商品陳列與消費心理
第二節(jié) 產(chǎn)品促銷與消費心理
第三節(jié) 銷售現(xiàn)場營業(yè)員與消費者的心理溝通
案 例 海底撈成功之道:員工永遠比顧客更重要
主要參考文獻