也許每一代人都需要重新認(rèn)識(shí)瑪麗·帕克·福列特 她提出的管理問(wèn)題依然存在, 她總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益, 她研究的管理邏輯依然普遍, 她創(chuàng)造的管理方法依然有效。
序言
與其他聲名卓著的學(xué)者相比,福列特并沒(méi)有在20世紀(jì)管理科學(xué)大發(fā)展的歷史舞臺(tái)上流光溢彩,為人們所津津樂(lè)道。然而,隨著時(shí)間的流逝,去蕪存精,福列特的管理思想所具有的價(jià)值日益為人們所認(rèn)識(shí)—這是一位充滿真知灼見(jiàn)、預(yù)見(jiàn)未來(lái)的大師!真應(yīng)了中國(guó)的一句諺語(yǔ):是金子,總會(huì)發(fā)光!
作為那個(gè)時(shí)代的一名杰出女性學(xué)者,福列特?zé)嶂杂谏鐣?huì)工作,一生勤于對(duì)各類社會(huì)組織的觀察和研究,并筆耕不輟,語(yǔ)出驚人,在管理思想上所取得的成就足以讓所有人欽佩。一方面,她具有廣泛的興趣,研究涉獵政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。她不僅對(duì)每個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了專攻,還試圖尋找各個(gè)領(lǐng)域之間潛在的關(guān)聯(lián),發(fā)現(xiàn)它們背后統(tǒng)一的真理。另一方面,她具備敏銳的洞察力和超常的前瞻性。通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作、生活的細(xì)致觀察,福列特似乎總是能夠一針見(jiàn)血,指出問(wèn)題的癥結(jié)所在。有賴于其超常的洞察力,福列特的觀點(diǎn)展現(xiàn)出令人驚嘆的前瞻性,當(dāng)眾生還在迷茫時(shí),她卻已經(jīng)揭示了多年后人們才能真正明白的道理。
福列特的思想主要體現(xiàn)在她對(duì)沖突、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者等方面的研究上。她認(rèn)為沖突作為生活的本質(zhì)是不可避免的,我們應(yīng)該利用沖突創(chuàng)造新價(jià)值,而非對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的批判。她指出,整合是解決沖突的有效方法,通過(guò)整合,人們可以尋求有效之道滿足雙方的需求,而不僅僅局限于“非此即彼”。此外,福列特力倡權(quán)力平等,主張進(jìn)行整合和順應(yīng)情境規(guī)律,讓企業(yè)成為有效的職能管理整合體,從而減少凌駕于眾人之上的個(gè)人權(quán)力。她堅(jiān)持認(rèn)為利益、責(zé)任、權(quán)力三者缺一不可,每個(gè)人都應(yīng)有自己的明確職能,具備相應(yīng)的職權(quán)并承擔(dān)責(zé)任。就領(lǐng)導(dǎo)者而言,她認(rèn)為人們不應(yīng)只看到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)群體的影響,也要看到群體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的能力不在于施加個(gè)人意愿并讓其他人追隨他,而在于如何把不同的意愿聯(lián)合起來(lái),成為群體的內(nèi)在動(dòng)力,從而塑造群體力量。凡此種種精辟的見(jiàn)解令人深思。
本書的翻譯緣于出版社的主動(dòng)約請(qǐng),但由于雜務(wù)纏身,恐難有足夠的時(shí)間,本欲推卻。但在編輯的強(qiáng)烈推薦下粗閱了原書,卻不能不為大我?guī)捉话贇q的福列特女士的真知灼見(jiàn)所打動(dòng)。雖然因歲月較遠(yuǎn),語(yǔ)言較生澀,背景較難認(rèn)清,翻譯難度較大,但還是承擔(dān)了下來(lái),因?yàn)檫@對(duì)我也是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)、研讀的機(jī)會(huì)。借此翻譯之機(jī),正好組織博士生們進(jìn)行研讀,眾人的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟亦促進(jìn)了本書的翻譯,尤其是幾位女博士生,如郭京京、詹也等,大約因?yàn)榕c福列特同為女性,悟性卓越,為本書的順利翻譯做出了很大的貢獻(xiàn)。在此,也深表謝意!
翻譯之余,諸多感慨。在歷史的長(zhǎng)河中,總有像福列特此類的杰出學(xué)者出現(xiàn),皓首窮經(jīng),前仆后繼,孜孜不倦于研究之中,創(chuàng)造出各具特色的思想和觀點(diǎn)。與其他學(xué)科相比,管理學(xué)的興起只是近兩個(gè)世紀(jì)的事情,通過(guò)幾代人的努力,發(fā)展至今,已經(jīng)蔚為壯觀。而隨著社會(huì)的變遷、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,全球化、信息化風(fēng)起云涌,在中國(guó)的和平崛起進(jìn)程中,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的沖突、中西文化的交融,對(duì)管理學(xué)的突破與發(fā)展提出了更多、更高的要求。作為當(dāng)代的管理學(xué)者,目睹中國(guó)、世界如此之快速的變化,常常感嘆物過(guò)境遷、斗轉(zhuǎn)星移。但是,如何從紛繁蕪雜的實(shí)踐中總結(jié)出真知,經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn);如何在現(xiàn)實(shí)的諸多變幻中,找到真諦;在這躁動(dòng)不安的時(shí)代里,我們都應(yīng)能在福列特身上找到些什么吧。
出于對(duì)現(xiàn)代管理思想與邏輯的認(rèn)識(shí),為便于讀者的閱讀和理解,在翻譯中亦對(duì)原書的內(nèi)容進(jìn)行了適度的調(diào)整和編排,在順序和組織上進(jìn)行了重組。當(dāng)然,由于水平有限,定有不當(dāng)之處,望讀者們直率地批評(píng)指正。
古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,罔不經(jīng)過(guò)三種之境界:“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓,望盡天涯路!贝说谝痪辰缫。“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”此第二境界也!氨娎飳にО俣龋嚾换厥,那人卻在,燈火闌珊處!贝说谌辰缫。在此借用王國(guó)維先生的話與各位同人、讀者共勉。世上事,唯微唯精,唯精唯妙,希望我們?cè)谧陨愍?dú)立思考的世界中愈行愈遠(yuǎn),共同致力于管理學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步。
吳曉波
瑪麗·帕克·福列特,她的理論是管理史上的一個(gè)奇跡。她生活在管理早期,卻以其廣闊的視野和超前的思想在現(xiàn)代管理界大放異彩;她沒(méi)有在任何一家企業(yè)供過(guò)職,卻能為現(xiàn)代企業(yè)家提供最有實(shí)效的建議;她在人生晚期轉(zhuǎn)向企業(yè)管理,卻涉獵了幾乎所有的管理領(lǐng)域。所以,西蒙、赫茨伯格、德魯克等大家才能孜孜不倦地挖掘她的思想,并總能得出富有新意和現(xiàn)實(shí)意義的結(jié)論。
福列特如是說(shuō):
沖突與差異是客觀存在的,既然這一點(diǎn)不能避免,我想我們應(yīng)該對(duì)其加以利用,讓它為我們工作,而不是對(duì)它進(jìn)行批判。
將雙方的要求整合起來(lái),這意味著我們找到了一種解決方法,使得雙方的要求都得到滿足,沒(méi)有任何一方需要犧牲。
我討論的既非是什么,很大程度上也不是應(yīng)該是什么,而是可能是什么。
叢書贊譽(yù)
出版說(shuō)明
總 序 席酉民
推 薦 序 陳春花
序 言 吳曉波
第一部分 論組織
第1章 企業(yè)是一個(gè)整合的統(tǒng)一體
第2章 建設(shè)性沖突
第3章 命令的下達(dá)
第4章 權(quán)力
第5章 最終職權(quán)的構(gòu)想
第6章 職工代表制對(duì)重新塑造企業(yè)管理者公認(rèn)類型的影響
第二部分 論領(lǐng)導(dǎo)
第7章 領(lǐng)導(dǎo)者與專家
第8章 領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐的偏差
第9章 工業(yè)護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)遇
第10章 師生關(guān)系
第三部分 論心理
第11章 關(guān)系:循環(huán)反應(yīng)
第12章 控制心理學(xué)
第13章 認(rèn)同與參與的心理特征
第14章 調(diào)解與仲裁的心理特征
第15章 工業(yè)心理醫(yī)師
第四部分 論個(gè)體
第16章 群體中的個(gè)體
第17章 社會(huì)中的個(gè)體
第18章 計(jì)劃社會(huì)中的個(gè)人主義
第五部分 論未來(lái)
第19章 為了具備職業(yè)要素,企業(yè)管理應(yīng)該如何發(fā)展
第20章 為了成為一門職業(yè),企業(yè)管理應(yīng)該如何發(fā)展
附 錄 瑪麗帕克福列特發(fā)表的論文和出版的著作