第1章 管理概述
1．1 管理的基本問(wèn)題
1．1．1 管理的基本矛盾
1．1．2 管理的基本概念
1．1．3 管理的作用
1．2 管理者
1．2．1 管理者及其分類
1．2．2 管理者的素質(zhì)及其培養(yǎng)
1．3 管理學(xué)
1．3．1 管理學(xué)的特性
1．3．2 管理學(xué)的研究對(duì)象與方法
學(xué)習(xí)提示
本章小結(jié)
習(xí)題

第2章 管理思想發(fā)展史
2．1 早期的管理思想
2．1．1 中國(guó)古代管理思想
2．1．2 西方早期管理思想
2．2 古典管理思想
2．2．1 泰勒的科學(xué)管理理論
2．2．2 法約爾的一般行政管理理論
2．2．3 韋伯的行政組織理論
2．3 中后期管理思想
2．4 現(xiàn)代管理思想
2．4．1 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
2．4．2 決策理論學(xué)派
2．4．3 系統(tǒng)管理學(xué)派
2．4．4 管理過(guò)程學(xué)派
2．4．5 管理科學(xué)學(xué)派
2．4．6 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
2．4．7 權(quán)變理論學(xué)派
本章小結(jié)
習(xí)題

第3章 計(jì)劃
3．1 目標(biāo)
3．1．1 目標(biāo)的含義
3．1．2 目標(biāo)的分類
3．1．3 目標(biāo)的特點(diǎn)
3．1．4 目標(biāo)的制定
3．2 計(jì)劃的基本概念
3．2．1 計(jì)劃的含義
3．2．2 計(jì)劃的分類
3．2．3 計(jì)劃的作用和地位
3．3 計(jì)劃的編制
3．3．1 計(jì)劃的編制原則
3．3．2 計(jì)劃的編制要求
3．3．3 計(jì)劃的編制過(guò)程
3．4 現(xiàn)代計(jì)劃方法
3．4．1 滾動(dòng)計(jì)劃法
3．4．2 網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)
3．4．3 線性規(guī)劃方法
3．4．4 投入產(chǎn)出法
3．4．5 預(yù)測(cè)方法
本章小結(jié)
習(xí)題

第4章 組織
4．1 組織的基本概念
4．1．1 組織的含義
4．1．2 組織的類型
4．1．3 組織工作的主要內(nèi)容
4．2 組織環(huán)境
4．2．1 影響組織的環(huán)境因素
4．2．2 組織與環(huán)境的關(guān)系
4．2．3 組織文化
4．3 組織設(shè)計(jì)
4．3．1 組織設(shè)計(jì)的基本概念
4．3．2 組織設(shè)計(jì)的原則
4．3．3 組織設(shè)計(jì)的過(guò)程
4．3．4 組織中的權(quán)力關(guān)系
4．4 團(tuán)隊(duì)管理
4．4．1 團(tuán)隊(duì)的概念
4．4．2 團(tuán)隊(duì)的類型
4．4．3 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
本章小結(jié)
習(xí)題

第5章 控制
5．1 控制的基本概念
5．1．1 控制的含義
5．1．2 控制的必要性
5．1．3 控制的類型
5．2 控制的基本原則與過(guò)程
5．2．1 控制的基本原則
5．2．2 控制的基本過(guò)程
5．3 控制的方法
5．3．1 財(cái)務(wù)控制方法
5．3．2 人員行為控制方法
5．3．3 綜合控制方法
本章小結(jié)
習(xí)題

第6章 領(lǐng)導(dǎo)
6．1 領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
6．1．1 領(lǐng)導(dǎo)的含義
6．1．2 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
6．1．3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者影響力
6．2 典型的領(lǐng)導(dǎo)理論
6．2．1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
6．2．2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
6．2．3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
6．3 管理溝通
6．3．1 管理溝通的條件與方式
6．3．2 組織溝通的類型
6．3．3 溝通障礙與有效溝通
本章小結(jié)
習(xí)題

第7章 激勵(lì)
7．1 激勵(lì)的基本概念
7．1．1 激勵(lì)的含義
7．1．2 動(dòng)機(jī)理論
7．1．3 激勵(lì)機(jī)制
7．2 人性假設(shè)理論
7．3 典型的激勵(lì)理論
7．3．1 內(nèi)容型激勵(lì)理論
7．3．2 過(guò)程型激勵(lì)理論
7．3．3 行為改造型激勵(lì)理論
7．4 激勵(lì)的策略
7．4．1 激勵(lì)的基本原則
7．4．2 激勵(lì)的基本方法
本章小結(jié)
習(xí)題

第8章 現(xiàn)代管理方法
8．1 標(biāo)準(zhǔn)化管理
8．1．1 標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)概念
8．1．2 標(biāo)準(zhǔn)種類和標(biāo)準(zhǔn)體系
8．1．3 標(biāo)準(zhǔn)化的方法
8．1．4 標(biāo)準(zhǔn)的制定與貫徹執(zhí)行
8．2 質(zhì)量管理
8．2．1 質(zhì)量管理的相關(guān)概念
8．2．2 質(zhì)量的形成過(guò)程——質(zhì)量螺旋曲線
8．2．3 質(zhì)量管理的基本原則
8．2．4 質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法
8．2．5 質(zhì)量管理的實(shí)施過(guò)程
8．2．6 質(zhì)量管理的常用方法
8．3 項(xiàng)目管理
8．3．1 項(xiàng)目管理概述
8．3．2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系
8．3．3 項(xiàng)目管理認(rèn)證體系
8．3．4 項(xiàng)目管理的方法
8．3．5 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科關(guān)系
8．4 目標(biāo)管理
8．4．1 目標(biāo)管理理論概述
8．4．2 目標(biāo)管理的類型及其特點(diǎn)
8．4．3 目標(biāo)管理的優(yōu)劣分析
8．4．4 目標(biāo)管理的現(xiàn)實(shí)意義
8．4．5 實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題
本章小結(jié)
習(xí)題

第9章 管理未來(lái)與發(fā)展
9．1 管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
9．1．1 管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
9．1．2 管理學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)
9．2 管理創(chuàng)新
9．2．1 管理創(chuàng)新及其重要性
9．2．2 管理創(chuàng)新模式和原則
9．2．3 管理創(chuàng)新思維和方法
本章小結(jié)
習(xí)題