本書有以下特點：
這是一本易學、易教、易用的新型活頁式教材，教師可以根據(jù)學生的層次和學情，靈活選擇教學內容。
注重與行業(yè)、企業(yè)的深度融合。從教材編寫思路的確定，編寫大綱的擬定，至教材內容的審定，全程都有知名企業(yè)博西華家用電器服務江蘇有限公司的工程師和技術人員參與，使教材理論知識與實際應用結合更緊密，保證了教材內容的實用性。
按照教學規(guī)律和學生的認知規(guī)律，減少理論知識的講述，注重實踐和操作，把課堂交給學生，讓他們在完成客戶訂單的過程中學習和提高。
參照德國“雙元制”的教育理念，使教學過程與生產過程、專業(yè)與產業(yè)對接，實現(xiàn)理論和實踐一體化的教學模式。