本書(shū)由4位資深外貿(mào)人共同編寫(xiě)，作者帶領(lǐng)企業(yè)從無(wú)名后輩成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)軍者，經(jīng)驗(yàn)豐富，成果豐碩。無(wú)論你是一名職場(chǎng)新人，還是處于瓶頸期的外貿(mào)人，都將在閱讀本書(shū)的過(guò)程中，獲得以下指導(dǎo)：
1. 按入職時(shí)間順序，由淺入深講解外貿(mào)業(yè)務(wù)員技能；
2. 結(jié)合自身真實(shí)案例，全面解析業(yè)務(wù)員全流程操作方法；
3. 分享近20年外貿(mào)工作獨(dú)家心得，闡述外貿(mào)企業(yè)生存技巧；
4. 解讀外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)新方法，幫你打破工作瓶頸，成為外貿(mào)高手。
Lily
美國(guó)紐約理工大學(xué)MBA學(xué)員，米課、焦點(diǎn)商學(xué)院講師，擁有10年外貿(mào)工作經(jīng)歷，去過(guò)15個(gè)國(guó)家，參加過(guò)30余次展會(huì)，曾23天獨(dú)自拜訪歐洲8個(gè)國(guó)家的客戶(hù)，服務(wù)過(guò)行業(yè)前10名的巨頭企業(yè)，福步論壇所發(fā)帖獲超過(guò)20萬(wàn)點(diǎn)擊量。
DavidGuo
美國(guó)紐約理工大學(xué)碩士，常年往返于上海、洛杉磯、倫敦之間。從事出口貿(mào)易，在外企工作27年，曾在中東迪拜、歐洲、北美工作。在福步論壇發(fā)布的個(gè)人紀(jì)實(shí)小說(shuō)《外貿(mào)人飄在異國(guó)和他鄉(xiāng)的歲月》獲得上百萬(wàn)點(diǎn)擊量。
AmandaL
6年外貿(mào)B2B經(jīng)歷，5年筆譯經(jīng)驗(yàn)，有豐富的大客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)跨文化交流有深刻的理解。
Nick
在外貿(mào)行業(yè)打拼14年，從事國(guó)際物流行業(yè)10年，曾攻下伊朗市場(chǎng)排名的品牌，使業(yè)績(jī)翻3倍。善于調(diào)整談判心態(tài)和把握客戶(hù)心理，善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，曾獲得過(guò)地區(qū)電商協(xié)會(huì)十大講師稱(chēng)號(hào)。
全書(shū)構(gòu)架圖
章入職月
節(jié) 充分了解你所在的行業(yè)
第二節(jié) 如何定位和介紹公司
第三節(jié) 熟悉產(chǎn)品，不止于一些參數(shù)
第四節(jié) 能夠準(zhǔn)確告訴客戶(hù)產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié) 老板總讓你去工廠（車(chē)間）看看，到底看什么
第六節(jié) 假如讓你來(lái)做
ISO 質(zhì)量管理體系審查
第七節(jié) 績(jī)效考核規(guī)定的深刻理解和執(zhí)行
第八節(jié) 外貿(mào)術(shù)語(yǔ)
第九節(jié) 外貿(mào)人應(yīng)該有的心態(tài)
第十節(jié) 外貿(mào)人的簡(jiǎn)易時(shí)間管理法
第二章3個(gè)月后
節(jié) 專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)表的制作
第二節(jié) 形式發(fā)票及樣品發(fā)票的制作
第三節(jié) 怎樣下生產(chǎn)訂單及怎樣跟單
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第五節(jié) 客戶(hù)定制
第六節(jié) 出貨
第七節(jié) 怎樣對(duì)接財(cái)務(wù)
第三章6個(gè)月后
節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)及客戶(hù)分析
第三節(jié) 開(kāi)發(fā)客戶(hù)
第四節(jié) 如何成為合格的供應(yīng)商
第五節(jié) 客戶(hù)投訴問(wèn)題的處理
第四章1年后
節(jié) 海外參（看）展
第二節(jié) 定制訂單
第三節(jié) 市場(chǎng)代理
第四節(jié) 大客戶(hù)專(zhuān)攻策略
第五節(jié) 拜訪客戶(hù)
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