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本教材貫徹以專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能為中心任務(wù)，探索具有物業(yè)管理專業(yè)特色的教材，搭建了企業(yè)管理人員與一線教材交流的平臺(tái)，本書(shū)緊密聯(lián)系物業(yè)環(huán)境管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從物業(yè)環(huán)境管理的概念、內(nèi)容、原則和管理機(jī)構(gòu)等基本知識(shí)入手，詳細(xì)介紹了物業(yè)環(huán)境管理中環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、綠化、交通、治安和消防管理等幾方面的知識(shí)和技能。本書(shū)可作為高等職業(yè)院校物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)教學(xué)參考書(shū)，還可作為物業(yè)管理人員職業(yè)資格考試和物業(yè)公司日常培訓(xùn)教材。此次修訂，添加了垃圾分類新內(nèi)容，此外，加入了物業(yè)水質(zhì)管理和物業(yè)水景管理。

項(xiàng)目一物業(yè)環(huán)境管理概述1
任務(wù)一物業(yè)環(huán)境管理的相關(guān)概念2
任務(wù)二物業(yè)環(huán)境管理10
任務(wù)三物業(yè)環(huán)境管理機(jī)構(gòu)設(shè)置21

項(xiàng)目二物業(yè)環(huán)境保護(hù)管理28
任務(wù)一物業(yè)環(huán)境保護(hù)管理基礎(chǔ)29
任務(wù)二物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理35
任務(wù)三物業(yè)大氣污染及其防治41
任務(wù)四物業(yè)噪聲污染及其防治51

項(xiàng)目三物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理62
任務(wù)一物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理概述63
任務(wù)二物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔用品及應(yīng)急管理74
任務(wù)三物業(yè)日常保潔操作程序85

項(xiàng)目四物業(yè)垃圾與防疫管理108
任務(wù)一物業(yè)垃圾概述109
任務(wù)二物業(yè)垃圾的防治與處置114
任務(wù)三公共場(chǎng)所衛(wèi)生防疫管理124

項(xiàng)目五物業(yè)環(huán)境綠化管理136
任務(wù)一物業(yè)綠化管理概述137
任務(wù)二物業(yè)綠化接管驗(yàn)收151
任務(wù)三物業(yè)綠化檔案管理159

項(xiàng)目六物業(yè)環(huán)境綠化設(shè)計(jì)與養(yǎng)護(hù)165
任務(wù)一物業(yè)環(huán)境綠化設(shè)計(jì)166
任務(wù)二物業(yè)綠化樹(shù)木栽植181
任務(wù)三物業(yè)綠化植物養(yǎng)護(hù)管理184

項(xiàng)目七物業(yè)水質(zhì)與水景管理198
任務(wù)一物業(yè)二次供水199
任務(wù)二水景的水源和水質(zhì)207
任務(wù)三水景養(yǎng)護(hù)與管理215

項(xiàng)目八物業(yè)安全管理229
任務(wù)一物業(yè)安全管理概述230
任務(wù)二物業(yè)消防與治安管理236
任務(wù)三物業(yè)車輛與公共設(shè)施安全管理244
任務(wù)四物業(yè)安全突發(fā)事件應(yīng)急管理252

項(xiàng)目九物業(yè)環(huán)境管理體系259
任務(wù)一ISO 14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)概述260
任務(wù)二物業(yè)公司與環(huán)境管理體系264
任務(wù)三物業(yè)ISO 14000環(huán)境管理體系內(nèi)部審核268
任務(wù)四物業(yè)公司如何實(shí)施認(rèn)證281

參考文獻(xiàn)288

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