在組織事務(wù)處理中，危機(jī)管理占據(jù)重要地位。本書將常見危機(jī)進(jìn)行分類，循序漸進(jìn)地提出危機(jī)管理的理念、策略和方法，擬為組織（企業(yè)團(tuán)體及政府機(jī)關(guān)等）的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和執(zhí)行者在危機(jī)預(yù)防、準(zhǔn)備、應(yīng)對(duì)、學(xué)習(xí)四個(gè)維度構(gòu)筑認(rèn)知框架和實(shí)踐途徑，以此提升組織的危機(jī)處理能力和組織戰(zhàn)斗力。本書主要從組織層次圍繞危機(jī)征兆至危機(jī)恢復(fù)復(fù)原學(xué)習(xí)全過程相關(guān)問題展開危機(jī)管理理論與實(shí)務(wù)探討，在結(jié)構(gòu)層面，我們對(duì)危機(jī)管理目標(biāo)、任務(wù)、方法、步驟等展開分析，在內(nèi)容方面，我們結(jié)合危機(jī)管理原則、流程和階段特點(diǎn)進(jìn)行闡述，并輔典型案例從多個(gè)維度幫助認(rèn)識(shí)和理解危機(jī)管理。本教材主要適用對(duì)象為普通高等學(xué)校應(yīng)急技術(shù)與管理、應(yīng)急管理專業(yè)本科學(xué)生和相關(guān)專業(yè)研究生，企事業(yè)單位從事安全與應(yīng)急管理工作等相關(guān)人員可參考使用。