前 言
在后流量時(shí)代，面對(duì)獲客難、轉(zhuǎn)化難、成本高的難題，我們是不是就真的束手無(wú)策了呢？不，私域流量的登場(chǎng)，會(huì)讓一切發(fā)生改變。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波在預(yù)見(jiàn)2019跨年演講中曾這樣預(yù)測(cè)：私域流量會(huì)在今年出現(xiàn)井噴。 這一預(yù)測(cè)得到了驗(yàn)證，以私域流量為核心的社交電商玩得可謂風(fēng)生水起。而2019年年底新冠肺炎疫情的暴發(fā)，更是把私域流量推向了風(fēng)口。私域流量已經(jīng)成了企業(yè)自救、突圍的重要武器。
所謂私域流量，是相對(duì)公域流量來(lái)說(shuō)的。公域流量是指公共區(qū)域的流量，是大家共享的流量，如百度、天貓、拼多多、等，任何商家都可以進(jìn)入并進(jìn)行推廣，用戶可以選你家也可以選別家。公域流量的流量就是流過(guò)，是平臺(tái)流量，并不單屬于誰(shuí)。
私域流量則是指從公域流量中引導(dǎo)出一部分并儲(chǔ)存起來(lái)，可以在任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)用戶，并且都是免費(fèi)的。像個(gè)人公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人號(hào)、商戶CRM系統(tǒng)等平臺(tái)上的用戶，都可以稱為私域流量。
公域流量和私域流量的不同在于，公域流量被平臺(tái)方壟斷，流量的分配權(quán)在平臺(tái)。而私域流量的價(jià)值更高，因?yàn)槟惴e累的每一份私域流量都將成為未來(lái)的資產(chǎn)。私域流量積累得越多，獲客的成本就會(huì)越低。
企業(yè)和商家若是想要運(yùn)營(yíng)屬于自己的私域流量，首先必須了解自己的產(chǎn)品是否適合做私域流量，然后選擇適合自己的私域流量載體，同時(shí)選擇合適的私域流量運(yùn)營(yíng)工具。
當(dāng)做好了這些準(zhǔn)備，還要知道你的用戶流量更多來(lái)源于外部的公域流量池，那么這一步關(guān)鍵的就是要做好將用戶從公域引流至私域的工作。比如微信群如何引流、微信個(gè)人號(hào)如何引流、微信小程序如何引流、微信朋友圈如何引流、APP如何引流，等等。
了解了這些專屬私域流量的引流方式，步找到精準(zhǔn)種子用戶，下一步考慮的就是如何實(shí)現(xiàn)私域流量的裂變式增長(zhǎng)、分享式海報(bào)怎么設(shè)計(jì)、裂變式誘餌怎么設(shè)計(jì)、裂變活動(dòng)如何設(shè)計(jì)等。
做好引流和裂變的下一步是留存，運(yùn)營(yíng)者必須把流量思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱袅克季S，關(guān)鍵就在這個(gè)留字。留住用戶的底層邏輯一共有四個(gè)：內(nèi)容、產(chǎn)品、利益、服務(wù)。做好留存是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，而要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化不可或缺的是促活。
本書不只分析了做私域流量的價(jià)值，更探討了如何獲取私域流量，如何搭建自己的私域流量池，如何做好私域流量的內(nèi)容營(yíng)銷。從理論到實(shí)操，講解企業(yè)如何從0到1打造屬于自己的私域流量。
不僅如此，本書還重點(diǎn)解析了私域流量的主戰(zhàn)場(chǎng)社群的促活和轉(zhuǎn)化，也對(duì)當(dāng)下流行的私域加直播的變現(xiàn)玩法做了詳細(xì)分析。同時(shí)，剖析了私域流量的成功案例，分享了實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)。
私域流量已經(jīng)崛起，我們應(yīng)順勢(shì)而為。贏，自然會(huì)輕松一些。無(wú)論是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老總，還是公司高管、小店主、自由職業(yè)者，本書都具有超強(qiáng)的指導(dǎo)意義。