本書是職業(yè)教育物流管理專業(yè)教學(xué)用書。本書采用項目任務(wù)的形式組織教學(xué)單元,適合采用項目教學(xué)法、任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法,每個任務(wù)均由任務(wù)展示、任務(wù)準備、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)評價組成。本書主要內(nèi)容包括走進電子商務(wù)物流、創(chuàng)建移動端電子商務(wù)網(wǎng)店、體驗電子商務(wù)采購管理、體驗電子商務(wù)倉儲管理、制作電子商務(wù)物流模板、體驗電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)、認識電子商務(wù)時代的新型物流。為了更好地助教助學(xué)、拓展教學(xué)資源,本書的每個任務(wù)都配有學(xué)習(xí)資料二維碼,二維碼對應(yīng)的內(nèi)容主要包括與本書內(nèi)容相配套的多媒體課件及相關(guān)的拓展知識。本書既可以作為職業(yè)院校物流管理、電子商務(wù)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書,也可以作為物流和電子商務(wù)從業(yè)人員的參考資料和培訓(xùn)用書。
前 言
移動電商利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點,將互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合在一起,使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動,從而實現(xiàn)隨時隨地進行線上的購物與交易、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)等活動。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,物流服務(wù)已經(jīng)深入人們生活的方方面面,移動電商物流也逐步受到各方關(guān)注。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的不斷成熟,以及移動支付等新型支付方式的出現(xiàn),移動電商物流正進入成熟化的關(guān)鍵階段。
隨著電子商務(wù)的普及,只有加快技術(shù)型人才的培養(yǎng),加快服務(wù)創(chuàng)新,增強物流的靈活性、時效性、規(guī)范性,提高供應(yīng)鏈資源整合能力,才能滿足不斷細分的市場需求。
移動電商物流是職業(yè)院校物流管理專業(yè)的專業(yè)課程,旨在向在校學(xué)生和移動電商物流從業(yè)人員介紹移動電商物流領(lǐng)域的相關(guān)理論與實務(wù)知識。全書共七個項目,分別是走進電子商務(wù)物流、創(chuàng)建移動端電子商務(wù)網(wǎng)店、體驗電子商務(wù)采購管理、體驗電子商務(wù)倉儲管理、制作電子商務(wù)物流模板、體驗電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)、認識電子商務(wù)時代的新型物流。
在本書各個任務(wù)的欄目設(shè)計上,我們做了如下安排。
(1)任務(wù)展示:通過操作性很強的任務(wù)內(nèi)容調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(2)任務(wù)準備:主要介紹任務(wù)所涉及的一些的理論知識、操作流程、作業(yè)技巧。
(3)任務(wù)執(zhí)行:通過圖文并茂的方式,展示任務(wù)的具體操作步驟,以及介紹操作步驟中應(yīng)該注意的細節(jié)。
(4)任務(wù)評價:在任務(wù)執(zhí)行結(jié)束后,教師組織學(xué)生進行三方評價,并對學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的情況進行點評。
本書的主要特點如下。
(1)崗位導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動。本書基于任務(wù)驅(qū)動和工作過程的流程進行編寫,將移動電商物流相關(guān)崗位的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù),實現(xiàn)崗位導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動,體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,理實一體。
(2)內(nèi)容精當,資源豐富。本書的教學(xué)內(nèi)容安排精當,行文簡明,深入淺出;通過二維碼拓展了教學(xué)資源,豐富了教學(xué)內(nèi)容。
(3)突出典型,注重實務(wù)。在大部分職業(yè)院校中,移動電商物流專業(yè)人才的培養(yǎng)定位主要是培養(yǎng)實用型、技能型人才或基層移動電商物流管理型人才。本書在編寫過程中遵循突出典型、注重實務(wù)的原則,有利于培養(yǎng)移動電商物流行業(yè)的實用型人才、技能型人才和管理型人才。
(4)全彩印刷,圖文并茂。本書采用全彩印刷,圖文并茂地展示內(nèi)容,直觀形象地介紹相關(guān)知識點和技能點。本書不僅可以作為職業(yè)院校物流專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)用書,而且還可以作為相關(guān)物流從業(yè)人員的參考資料和培訓(xùn)用書。
(5)服務(wù)1 X,課證融通。把學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級證書結(jié)合起來,探索實施1 X證書制度,是國務(wù)院于2019年1月印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》中的重要內(nèi)容。本書積極響應(yīng)國家職業(yè)教育改革部署,服務(wù)1 X證書制度,是課證融通的精品教材。
本書由陳雄寅、賈鐵剛、韋妙花擔(dān)任主編,負責(zé)全書的統(tǒng)稿工作;高健、黨麥玲、錢銘、林偉濱、孫寧擔(dān)任副主編;姜洪擔(dān)任主審。
本書在編寫過程中參考了大量的文獻資料,借鑒和吸收了國內(nèi)外眾多學(xué)者的研究成果,在此對相關(guān)文獻的作者表示誠摯的感謝。由于編寫時間倉促和編者水平有限,書中難免有疏漏之處,敬請廣大讀者批評指正。
編 者
陳雄寅,福建省晉江職業(yè)中專學(xué)校,教務(wù)處副主任, 全國物流行指委教學(xué)改革委員, 福建省物流行指委副主任委員,福建省財經(jīng)商貿(mào)委員會常務(wù)理事,泉州市物流專業(yè)中心教研組副組長。編寫的《物流設(shè)備操作》(高等教育出版社)一書,榮獲第五屆"物華圖書獎。擔(dān)任中國物流協(xié)會"基于"崗位導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的《倉儲與配送實務(wù)》教材的開發(fā)(課題編號為JZW2016125 )課題組副組長,課題已經(jīng)結(jié)題,并榮獲中國物流學(xué)會課題評選三等獎。
項目一 走進電子商務(wù)物流
任務(wù)一 認識電子商務(wù)與物流的關(guān)系
任務(wù)二 認識電子商務(wù)物流模式
任務(wù)三 熟悉電子商務(wù)物流企業(yè)
任務(wù)四 了解電子商務(wù)物流崗位
項目二 創(chuàng)建移動端電子商務(wù)網(wǎng)店
任務(wù)一 了解電子商務(wù)網(wǎng)站
任務(wù)二 體驗電子商務(wù)運營模式
任務(wù)三 創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)店
任務(wù)四 體驗網(wǎng)上銀行操作
任務(wù)五 進行網(wǎng)上信息發(fā)布
項目三 體驗電子商務(wù)采購管理
任務(wù)一 認識采購
任務(wù)二 體驗電子商務(wù)采購流程
任務(wù)三 填寫電子商務(wù)采購相關(guān)單據(jù)
任務(wù)四 簽訂采購合同
項目四 體驗電子商務(wù)倉儲管理
任務(wù)一 體驗商品入庫管理
任務(wù)二 體驗商品在庫管理
任務(wù)三 體驗商品出庫管理
任務(wù)四 體驗退換貨管理
項目五 制作電子商務(wù)物流模板
任務(wù)一 認識物流模板
任務(wù)二 制作配送說明模板
任務(wù)三 制作運費公告模板
任務(wù)四 制作店鋪公告模板
任務(wù)五 制作退換貨流程模板
項目六 體驗電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)
任務(wù)一 體驗電子商務(wù)快遞流程
任務(wù)二 體驗快遞運單操作
任務(wù)三 體驗快遞貨品包裝作業(yè)
任務(wù)四 體驗快遞貨品收派作業(yè)
項目七 認識電子商務(wù)時代的新型物流
任務(wù)一 認識電子商務(wù)時代的第四方物流
任務(wù)二 認識電子商務(wù)時代的綠色物流
任務(wù)三 認識電子商務(wù)時代的冷鏈物流
任務(wù)四 認識海淘物流
參考文獻