《郵輪安全運(yùn)營管理案例集》是郵輪系列教材之一《郵輪安全與救生》教材的配套案例集。作為郵輪運(yùn)營管理、郵輪經(jīng)濟(jì)專業(yè)課程的選用教材，本書主要包括案例篇和試題篇，案例篇聚焦梳理了郵輪安全管理、海上風(fēng)險(xiǎn)與海上保險(xiǎn)、海上危機(jī)與應(yīng)急處理、海上航行事故與海事預(yù)防、海上求生與海上救助、郵輪應(yīng)急與消防、郵輪救生設(shè)備、郵輪衛(wèi)生管理共八章的案例；試題篇聚焦了選擇題、填空題、判斷題、簡答題、論述題共五類題目進(jìn)行復(fù)習(xí)和擴(kuò)展。
本書適用于高等院校和高職院校師生作為郵輪安全運(yùn)營管理相關(guān)專業(yè)課程的案例教材或者教學(xué)參考用書，也適用于郵輪安全管理研究與實(shí)踐的人員作為參考書。
全球郵輪市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，市場重心東移的趨勢明顯，中國郵輪加快進(jìn)入新時(shí)代。我國公眾對(duì)于海洋休閑和度假旅游等旅游產(chǎn)品的市場需求快速增長，郵輪旅游出行規(guī)模也持續(xù)快速增長，成為我國旅游業(yè)中增長較快的部分。
2020年新冠肺炎疫情在全球的蔓延，對(duì)旅游行業(yè)造成了極大沖擊，郵輪業(yè)作為旅游細(xì)分行業(yè)同樣也受到重創(chuàng)。受到新冠肺炎疫情的影響，郵輪旅游出行按下了暫停鍵。隨著全球防疫工作的日趨完善，郵輪行業(yè)如何才能化冰封期為機(jī)遇期做好郵輪安全出行的萬全準(zhǔn)備已經(jīng)成為郵輪業(yè)當(dāng)下正在面臨的重大問題。郵輪公司從登船前和船上篩查、新風(fēng)循環(huán)到隔離設(shè)施、深度清潔和消毒等各個(gè)方面對(duì)郵輪的衛(wèi)生防疫舉措進(jìn)行升級(jí)和完善，同時(shí)增加了對(duì)郵輪安全性的宣傳，推出郵輪新型冠狀病毒肺炎防控與應(yīng)急效應(yīng)白皮書、防控指南和手冊等，還全面升級(jí)郵輪的安全健康方案，以及更大力度、更為靈活的疫后同游價(jià)格和預(yù)訂政策等，助力郵輪在疫情過后恢復(fù)信心。
郵輪行業(yè)已經(jīng)歷了兩百多年的歷史，從19世紀(jì)的泰坦尼克號(hào)事件以來，郵輪業(yè)發(fā)生了不少安全事件，給我們帶來了很多的教訓(xùn)和啟示，都值得高度關(guān)注并進(jìn)行深入研究，但是目前為止，我國還沒有針對(duì)郵輪安全與救生、郵輪安全運(yùn)營管理方面的教材和案例集，為此，本團(tuán)隊(duì)組織力量在出版《郵輪安全與救生》教材之后，匯集整理編寫了《郵輪安全運(yùn)營管理案例集》，主要收集網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的報(bào)告和新聞檢索，希望通過一個(gè)個(gè)鮮活的行業(yè)案例事件來開展回顧、分析、述評(píng)、展望，從而更好地為郵輪安全運(yùn)營和管理提供參考和支撐。本書在試題篇還將一些郵輪安全運(yùn)營管理相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了梳理匯編，以便更好地進(jìn)行復(fù)習(xí)、鞏固和拓展。
本書由上海工程技術(shù)大學(xué)閆國東、葉欣梁共同編寫，特別感謝中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)郵輪游艇分會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長鄭煒航作為本書的主審人一直以來給予的支持與幫助，感謝他對(duì)本書給予了很多寶貴的意見和指導(dǎo)；感謝編委會(huì)成員對(duì)本書編撰所付出的辛苦努力，感謝碩士研究生們?yōu)楸緯幾龅拇罅抗ぷ�。后，還要感謝上海交通大學(xué)出版社提文靜老師為本書的順利出版所傾注的心血。由于編者水平有限，難免有不妥和錯(cuò)誤之處，懇請廣大讀者批評(píng)指正。
閆國東2021年3月
篇 案例篇
章 郵輪安全管理
節(jié) 郵輪安全管理
案例一海洋量子號(hào)郵輪游客霸船事件
案例二嘉年華夢幻號(hào)郵輪發(fā)生嚴(yán)重安全事故
案例三海外郵輪連發(fā)命案
案例四郵輪上蓄意鬧事引發(fā)群毆
第二節(jié) 郵輪安全應(yīng)急反應(yīng)
案例一歌詩達(dá)協(xié)和號(hào)觸礁事故
案例二諾唯真逍遙號(hào)航行途中遭遇強(qiáng)烈風(fēng)暴
案例三郵輪火災(zāi)失動(dòng)力后船長果斷救全船
案例四郵輪在巴拿馬沿岸拋錨期間發(fā)生擱淺事故
第二章 海上風(fēng)險(xiǎn)與海上保險(xiǎn)
節(jié) 海上風(fēng)險(xiǎn)
案例一颶風(fēng)邁克爾登陸致海上郵輪抵達(dá)時(shí)間延遲
案例二劇烈爆炸致貝魯特港口一艘郵輪受損沉沒
案例三豪華郵輪取名逃亡號(hào)美國人用它躲避颶風(fēng)
案例四名為郵輪旅游實(shí)則偷渡出境獲刑
第二節(jié) 海上保險(xiǎn)
案例一三菱船廠鉆石公主號(hào)郵輪火災(zāi)損失慘重
案例二郵輪乘客海上漂了5天
案例三日本鉆石公主號(hào)巨額賠償464億元
案例四37只集裝箱落江致郵輪延誤保險(xiǎn)公司代位
求償千萬
第三章 海上危機(jī)與應(yīng)急處理
節(jié) 海上危機(jī)
案例一載2000人郵輪遭8米高巨浪撞擊
案例二諾唯真郵輪融資22.3 億美元應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)
案例三美國郵輪暴發(fā)諾如病毒數(shù)百名乘客離船
案例四世界郵輪舷梯倒塌13人死亡32人受傷
第二節(jié) 船舶應(yīng)急處理
案例一英國郵輪驚現(xiàn)群毆6人遭重點(diǎn)攻擊
案例二意大利郵輪科斯塔康科迪婭號(hào)擱淺5人遇難
案例三美國郵輪暴發(fā)諾如病毒近700人嘔吐腹瀉
案例四70歲老人病發(fā)死亡郵輪公司被判賠2000萬
第四章 海上航行事故與海事預(yù)防
節(jié) 海上航行事故
案例一耗資約60億元的郵輪首航就撞了
案例二兩艘美國郵輪相撞
案例三MSC兩艘豪華郵輪碰撞
第二節(jié) 海事預(yù)防
案例一意大利郵輪漂泊15周2000余人無一感染
案例二上海舉行國際郵輪大型消防演習(xí)
案例三全球首艘獲海事業(yè)感染風(fēng)險(xiǎn)管控認(rèn)證郵輪誕生
案例四郵輪上一旅客突發(fā)疾病后成功獲救
第五章 海上求生與海上救助
節(jié) 海上求生
案例一歌詩達(dá)旗下郵輪發(fā)生機(jī)艙火災(zāi)
案例二郵輪起火近200人跳海求生
案例三落海38小時(shí)獲救女游客：會(huì)游泳，靠意志力求生
案例四長江口郵輪遇險(xiǎn)后500余人參與救援
第二節(jié) 海上救助
案例一挪威郵輪引擎故障逾千人等待救援
案例二外籍郵輪獲救船員寫信感謝南海救助者
案例三東海救助專業(yè)力量緊急救援郵輪中的受傷游客
案例四吳淞海事開辟海上綠色通道應(yīng)急救助郵輪急病
孕婦
第六章 郵輪應(yīng)急與消防
節(jié) 郵輪應(yīng)急預(yù)案
案例一意大利郵輪擱淺事故
案例二大霧致多班郵輪取消延誤多部門聯(lián)合協(xié)助旅客
案例三抵深郵輪歌詩達(dá)威尼斯號(hào)排除新型冠狀病毒
感染風(fēng)險(xiǎn)
案例四上海海事部門組織超寬交會(huì)保障郵輪安全
準(zhǔn)點(diǎn)靠泊
第二節(jié) 郵輪消防與演習(xí)
案例一北冕號(hào)南極郵輪起火事故
案例二日本橫濱郵輪起火30多輛消防車前往滅火
案例三豪華郵輪大規(guī)模人員轉(zhuǎn)移應(yīng)急演習(xí)在上海成功
舉行
案例四美國豪華郵輪著火致3000游客海上大逃亡
第七章 郵輪救生設(shè)備
節(jié) 個(gè)人救生設(shè)備
案例一泰國兩船同沉，一艘全部獲救一艘傷亡慘重
案例二意大利郵輪側(cè)翻男子將救生衣給妻子自己被
凍死
案例三藍(lán)寶石公主號(hào)兩年內(nèi)兩名游客泳池溺水
案例四匈牙利兩游船相撞旅行團(tuán)團(tuán)員均未穿上救生衣
案例五哥倫比亞一郵輪沉沒上船未發(fā)放救生衣
第二節(jié) 救生艇筏
案例一泰坦尼克號(hào)重大傷亡的原因
案例二海洋和諧號(hào)安全演習(xí)中救生艇墜落
案例三郵輪救生艇鋼絲腐蝕高處墜海造成五名船員死亡
案例四豪華郵輪擦碰船體破裂
第三節(jié) 其他救生設(shè)備
案例一美國豪華郵輪機(jī)艙大火
案例二科斯塔阿萊格拉號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)室突然起火
案例三美國出動(dòng)核動(dòng)力航母救助遇困豪華郵輪
案例四精鉆探索號(hào)郵輪海上起火
第八章 郵輪衛(wèi)生管理
節(jié) 郵輪衛(wèi)生檢查
案例一多艘郵輪衛(wèi)生檢疫不過關(guān)
案例二海洋獨(dú)立號(hào)郵輪發(fā)生大規(guī)模中毒事件
案例三澳豪華郵輪60名乘客食物中毒
案例四6人搭乘黑色守護(hù)號(hào)郵輪感染諾瓦克病毒
第二節(jié) 郵輪急救
案例一游客突發(fā)休克郵輪掉頭返回港口搶救病人
案例二海洋水手號(hào)郵輪乘客突發(fā)意外轉(zhuǎn)送醫(yī)院
案例三寶山局為入境郵輪搶救病例開辟綠色通道
案例四藍(lán)寶石公主號(hào)郵輪出現(xiàn)泳池溺水事件
案例五外籍郵輪船員突發(fā)疾病邊檢開通綠色通道
第二篇 試題篇
第九章 選擇題
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