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服務(wù)的細(xì)節(jié)115：如何規(guī)劃超市未來 
定 價：68 元 叢書名：服務(wù)的細(xì)節(jié)
9 7 7 8 1 7 8 5 4 2 0 0 0 超市行業(yè)十分成熟的美國認(rèn)為當(dāng)前處于百年一遇的大變革期，進(jìn)行了反復(fù)探索，如懶人提貨（Curbside pickup）App購買、結(jié)算購物代理速食半成品的開發(fā)等，面對不遠(yuǎn)的未來，美國的超市行業(yè)做出了各種各樣的努力與嘗試。與之相比，日本的超市行業(yè)幾乎沒有危機感。若不在此時進(jìn)行變革，其市場份額恐怕會被徹底蠶食。 10年后，零售業(yè)的勢力布局將發(fā)生極大的改變。 10年后，超市行業(yè)的勢力布局也會發(fā)生翻天覆地的變化。 日本超市行業(yè)夢寐以求的年銷售額1兆日元的企業(yè)或許也會誕生。 反之，若安于現(xiàn)狀不思變革，超市的市場規(guī)模將逐年減少，與便利店或藥妝店之間的差距越來越大，導(dǎo)致出現(xiàn)大量破產(chǎn)或倒閉的企業(yè)。 本書匯集了作者作為商人傳道士，連續(xù)10多年、每年2次前往美國考察的獨到經(jīng)驗，以及每年花費200多天的時間奔走于日本全國各地的所見所思。
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