序　全球洞察，本地思考
導(dǎo)言　共享商業(yè)思維的盛宴
上篇　戰(zhàn)略與變革
　報(bào)告一：抓住新契機(jī)，實(shí)現(xiàn)新跨越
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、中國的經(jīng)濟(jì)形勢和未來發(fā)展預(yù)測
　　三、中國企業(yè)：在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中起舞
　　四、創(chuàng)新與整合企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越
　　五、結(jié)語
　報(bào)告二：產(chǎn)品創(chuàng)新——用科學(xué)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的藝術(shù)
　　一、概述
　　二、產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)中國至關(guān)重要，它將改變中國在全球經(jīng)濟(jì)中的角色
　　三、中國企業(yè)需要戰(zhàn)勝目前產(chǎn)品創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
　　四、企業(yè)需要培養(yǎng)六項(xiàng)基本的創(chuàng)新能力以直接提升股東價(jià)值
　　五、高效的產(chǎn)品創(chuàng)新管理框架將幫助企業(yè)最大化商業(yè)價(jià)值
　　六、結(jié)論
　報(bào)告三：熟視卻無睹——服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人新的關(guān)注點(diǎn)
　　一、概述
　　二、服務(wù)創(chuàng)新對(duì)中國企業(yè)的意義
　　三、服務(wù)是什么
　　四、服務(wù)的機(jī)遇
　　五、障礙不復(fù)存在
　　六、服務(wù)創(chuàng)新的成功需要重視三個(gè)方面
　　七、服務(wù)創(chuàng)新，您準(zhǔn)備好了嗎
　　八、結(jié)論
　報(bào)告四：成功的途徑——?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)模式的三種方法
　　一、概述
　　二、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要性
　　三、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新框架
　　四、多種不同的戰(zhàn)略都行之有效，但是最為常見的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)作
　　五、總結(jié)
　報(bào)告五：協(xié)作的力量——在擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)協(xié)作創(chuàng)新
　　一、了解您的ABC：協(xié)作創(chuàng)新框架
　　二、運(yùn)用ABC
　　三、明確您的協(xié)作優(yōu)勢與劣勢
　　四、結(jié)論
　報(bào)告六：使用精益六西格瑪推動(dòng)運(yùn)營創(chuàng)新
　　一、概述
　　二、精益六西格瑪：創(chuàng)新的基礎(chǔ)
　　三、精益六西格瑪方法的演進(jìn)
　　四、付諸實(shí)施的理念
　　五、評(píng)估您自己企業(yè)的創(chuàng)新氛圍
　　六、結(jié)束語
　報(bào)告七：決勝中國大眾市場——通過業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)盈利性增長
　　一、盈利“長征”
　　二、更快的增長，更激烈的競爭，更多的利潤
　　三、通過業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營創(chuàng)新，決勝大眾市場
　　四、銷售和分銷渠道：從多層體系到扁平和協(xié)作
　　五、研發(fā)和采購：為大眾市場開發(fā)創(chuàng)新、低價(jià)產(chǎn)品
　　六、人力資源：以創(chuàng)新策略應(yīng)對(duì)重重挑戰(zhàn)
　　七、結(jié)論
　報(bào)告八：開疆拓土，決勝中國——大眾消費(fèi)者市場的“新圈地運(yùn)動(dòng)”
　　一、研究方法概述
　　二、新興市場中的新興市場
　　三、城市分層：發(fā)現(xiàn)并了解新興市場
　　四、城市分群：選擇新興市場“圈地”的起點(diǎn)
　　五、結(jié)論
　報(bào)告九：綠色中國——?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)和解決方案，履行企業(yè)的環(huán)保責(zé)任
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、對(duì)環(huán)境問題的關(guān)注使中國重新規(guī)劃其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)持續(xù)
　　發(fā)展之路
　　三、三大趨勢：監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)、利益相關(guān)者
　　四、企業(yè)應(yīng)該采用最佳環(huán)境管理實(shí)踐
　　五、能源效率應(yīng)該成為業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理的新標(biāo)準(zhǔn)
　　六、環(huán)保趨勢將推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的變革
　　七、結(jié)論與建議
　報(bào)告十：價(jià)值2.0時(shí)代——八條創(chuàng)造和獲取創(chuàng)新技術(shù)價(jià)值的新規(guī)則
　　一、簡介
　　二、價(jià)值2.0的新規(guī)則
　　三、實(shí)踐中的新規(guī)則——大型企業(yè)的價(jià)值2.0實(shí)施情況
　　四、實(shí)現(xiàn)價(jià)值.：大型企業(yè)的一項(xiàng)關(guān)鍵技能
　報(bào)告十一：緊隨領(lǐng)導(dǎo)者——中國企業(yè)進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈成熟模型
　　一、概述
　　二、年中國價(jià)值鏈調(diào)查
　　三、同步供應(yīng)，管理需求
　　四、完美產(chǎn)品上市
　　五、通過戰(zhàn)略采購形成全球購買力
　　六、以制造為基礎(chǔ)
　　七、以卓越的物流履行客戶承諾
　　八、有效的客戶訂單管理
　　九、結(jié)論
　報(bào)告十二：敏銳的CFO——實(shí)現(xiàn)增長的創(chuàng)新之路
　　一、為什么創(chuàng)新，為什么現(xiàn)在進(jìn)行創(chuàng)新
　　二、CFO與CEO的新關(guān)系
　　三、新一代CFO
　　四、成為“敏銳的CFO”所需經(jīng)歷的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
　　五、結(jié)束語
　報(bào)告十三：行業(yè)運(yùn)行方式遭遇變革——面向服務(wù)架構(gòu)的影響力
　　一、筒介
　　二、SOA到底是什么
　　三、改變行業(yè)競爭的性質(zhì)
　　四、從何人手
　　五、哪些企業(yè)可以從SOA中獲得最大的好處
　　六、結(jié)論
　報(bào)告十四：分散世界中的領(lǐng)導(dǎo)力——從網(wǎng)絡(luò)游戲中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
　　一、介紹
　　二、未來的工作和領(lǐng)導(dǎo)力：借鑒MMORPG
　　三、將企業(yè)與游戲中的領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)聯(lián)
　　四、結(jié)論
　報(bào)告十五：全新的方法，嶄新的能力——人力資源管理的戰(zhàn)略層面
　　一、概述
　　二、數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在哪里
　　三、構(gòu)建戰(zhàn)略能力：人力資源業(yè)務(wù)伙伴與專業(yè)技能中心的角色
　　四、時(shí)機(jī)：確定相應(yīng)的變革順序、速度及范圍
　　五、結(jié)論
　報(bào)告十六：人才團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型——在全球整合環(huán)境中取得成功的七大要素
　　一、跨國的整合企業(yè)：全新的組織形式
　　二、構(gòu)建全球整合的人才體系：七大關(guān)鍵能力
　　三、在跨國整合企業(yè)中實(shí)施人才團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型
　　四、在跨國整合環(huán)境中的人力資本管理：兩個(gè)例子
　　五、需要注意的主要問題
下篇　行業(yè)與發(fā)展
　報(bào)告十七：雙贏還是兩敗——醫(yī)療衛(wèi)生改革的成功之路
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、進(jìn)行改革，進(jìn)入措施和責(zé)任時(shí)代
　　三、責(zé)任和雙贏改革的“處方”
　報(bào)告十八：未來的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)——電信運(yùn)營商能否在數(shù)字內(nèi)容市場上占有一席之地
　　一、概述
　　二、數(shù)字內(nèi)容市場的興起
　　三、電信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
　　四、數(shù)字內(nèi)容市場投資分析
　　五、電信運(yùn)營商在新興“電信媒體”價(jià)值鏈中的角色
　　六、大勢所趨：選擇性、靈活性和操控性
　　七、四項(xiàng)主要措施
　　八、結(jié)論
　報(bào)告十九：整合之后，誰是最后贏家——網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商如何在下一波整合中求得生存
　　一、簡介
　　二、如今的NEP——轉(zhuǎn)型中的行業(yè)概述
　　三、財(cái)務(wù)視角看NEP
　　四、同一市場，多種商業(yè)模型
　　五、未來生態(tài)環(huán)境概覽
　　六、NEP如何改變商業(yè)模型，以獲得長期可持續(xù)性和領(lǐng)袖地位
　　七、結(jié)論
　報(bào)告二十：走出困境——日本電子企業(yè)的創(chuàng)新征程
　　一、概述
　　二、日本電子企業(yè)表現(xiàn)平庸
　　三、出路
　　四、走出困境的五大關(guān)口
　　五、如何求變
　　六、貴公司的前景是光明還是黯淡
　　七、結(jié)論
　報(bào)告二十一：系統(tǒng)協(xié)作，共贏消費(fèi)市場——工商企業(yè)同步加強(qiáng)供應(yīng)鏈優(yōu)化、品類管理和數(shù)據(jù)整合
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的中國零售和快速消費(fèi)品市場
　　三、系統(tǒng)協(xié)作，共贏未來
　　四、供應(yīng)鏈優(yōu)化和品類管理協(xié)作創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值
　　五、數(shù)據(jù)整合打造系統(tǒng)協(xié)作基礎(chǔ)
　　六、結(jié)論
　報(bào)告二十二：實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，打造核心能力——中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未來之路
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、現(xiàn)狀與趨勢
　　三、企業(yè)應(yīng)具備的核心能力與面臨的管理挑戰(zhàn)
　　四、實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，打造核心能力
　　五、結(jié)論
　報(bào)告二十三：以客戶為中心，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式——建立咨詢驅(qū)動(dòng)的本土私人銀行
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、快速行動(dòng)，抓住私人銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展機(jī)遇
　　三、綜合考慮，建立咨詢驅(qū)動(dòng)的私人銀行業(yè)務(wù)模式
　　四、戰(zhàn)略先行，規(guī)劃未來行動(dòng)路線
　報(bào)告二十四：優(yōu)化運(yùn)營模式，構(gòu)建共享服務(wù)——中國保險(xiǎn)行業(yè)的戰(zhàn)略趨勢
　　一、執(zhí)行摘要
　　二、保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營模式面臨挑戰(zhàn)
　　三、運(yùn)營模式優(yōu)化與服務(wù)共享
　　四、保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營模式優(yōu)化的進(jìn)程
　　五、共享服務(wù)的決策因素
　　六、構(gòu)建共享服務(wù)
　　七、征途從現(xiàn)在開始
　報(bào)告二十五：保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型——突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
　　一、概述
　　二、保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的六個(gè)理由
　　三、新一代保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
　　四、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的路徑
　　五、結(jié)論