近年來，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)和信息技術(shù)的成熟，以移動性、便捷性、即時即地響應(yīng)性及服務(wù)個性化為特征的移動商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的主流模式，其個性化推薦系統(tǒng)也成為提升用戶購物滿意度、增強企業(yè)競爭力的有力武器。因此，如何通過提供高質(zhì)量的推薦服務(wù)帶給用戶滿意的體驗和超值的感覺，成為移動商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。《基于用戶體驗的移動商務(wù)推薦模式》以用戶體驗為視角，首先，從移動商務(wù)用戶購買心理與行為出發(fā)，結(jié)合移動商務(wù)的特征及購物的具體情景，揭示用戶體驗對移動商務(wù)推薦模式的作用機理；其次，根據(jù)用戶購買決策過程及其感知體驗要素，分別闡述推動移動商務(wù)推薦服務(wù)發(fā)展的基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式、基于信任的移動商務(wù)推薦模式及基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式。
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目錄
第1章 移動商務(wù)推薦系統(tǒng)概述 1
1.1 移動商務(wù)及發(fā)展 1
1.2 個性化推薦系統(tǒng) 20
1.3 移動商務(wù)推薦系統(tǒng) 45
1.4 本章小結(jié) 52
參考文獻(xiàn) 53
第2章 基于用戶體驗的移動商務(wù)用戶購買決策行為產(chǎn)生機理與推薦模式架構(gòu) 61
2.1 消費者決策行為理論 61
2.2 用戶體驗理論 71
2.3 技術(shù)接受理論 78
2.4 基于消費者決策行為理論的移動商務(wù)用戶購買決策過程 84
2.5 基于TAM的用戶體驗與移動商務(wù)推薦模式關(guān)系 89
2.6 基于用戶體驗的移動商務(wù)推薦模式架構(gòu) 102
2.7 本章小結(jié) 104
參考文獻(xiàn) 105
第3章 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式 110
3.1 個性化情景內(nèi)涵 110
3.2 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式構(gòu)建 117
3.3 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式適用條件 123
3.4 基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式驗證 123
3.5 本章小結(jié) 127
參考文獻(xiàn) 128
第4章 基于信任的移動商務(wù)推薦模式 131
4.1 信任的特征及社會網(wǎng)絡(luò)分析 131
4.2 基于信任的移動商務(wù)推薦模式架構(gòu) 142
4.3 基于富信任信息的移動商務(wù)推薦模式 143
4.4 基于稀疏信任信息的移動商務(wù)推薦模式 146
4.5 基于信任的移動商務(wù)推薦模式的適用條件 150
4.6 基于信任的移動商務(wù)推薦模式驗證 151
4.7 本章小結(jié) 153
參考文獻(xiàn) 153
第5章 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式 156
5.1 推薦系統(tǒng)多樣性的含義及類型 156
5.2 基于多樣性的移動商務(wù)推薦長尾效應(yīng)及流程 160
5.3 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式構(gòu)建 165
5.4 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式的適用條件 167
5.5 基于多樣性的移動商務(wù)推薦模式驗證 168
5.6 本章小結(jié) 172
參考文獻(xiàn) 172
附錄 175
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