本書運(yùn)用基尼系數(shù)對(duì)近二十年我國零售業(yè)在31個(gè)省之間的分布差異進(jìn)行分析；選取純實(shí)體零售企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)、多渠道零售企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)其近五年的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算比較；以32家開通多渠道的零售企業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)其2010—2018年的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行效率評(píng)價(jià)，橫向比較各個(gè)企業(yè)的效率水平，縱向?qū)Ρ雀鱾�(gè)企業(yè)的效率演進(jìn)趨勢(shì)；考慮新零售環(huán)境下，由技術(shù)所推動(dòng)的供應(yīng)鏈升級(jí)、服務(wù)、渠道變革等要素構(gòu)建零售企業(yè)競(jìng)爭力指標(biāo)體系，以永輝和大潤發(fā)兩家正在推進(jìn)渠道變革的傳統(tǒng)零售企業(yè)為研究對(duì)象，采用層次分析、模糊綜合評(píng)價(jià)、調(diào)研訪談相結(jié)合的方法展開評(píng)價(jià)。書稿基于以上實(shí)證和案例分析，并借鑒沃爾瑪和胖東來兩家國內(nèi)外有代表性的零售企業(yè)在技術(shù)和服務(wù)方面提升競(jìng)爭力的做法，挖掘出傳統(tǒng)零售企業(yè)基于時(shí)、空、質(zhì)均衡發(fā)展提升競(jìng)爭力的機(jī)理，為其他傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型從政府層面和企業(yè)層面提出參考建議，以期促進(jìn)我國零售業(yè)穩(wěn)中提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。