本書(shū)定位為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的入門(mén)課和非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的管理基礎(chǔ)課，因而我們的企業(yè)管理是廣義的概念，也就是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，讀者會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有個(gè)整體的把握，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本問(wèn)題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 本書(shū)在體系上分為三篇。篇企業(yè)管理概述，主要講授企業(yè)、企業(yè)制度和企業(yè)環(huán)境方面的內(nèi)容，是全書(shū)的基石；第二篇企業(yè)管理原理，以管理職能為線索，重點(diǎn)介紹了管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理，是全書(shū)的核心；第三篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，將企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈和物流管理等職能管理的基本內(nèi)容獨(dú)立成章，以基本管理的管理過(guò)程為中軸，貫穿職能管理原理，使各章相對(duì)獨(dú)立，又渾然一體，描述了一幅較為完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理畫(huà)卷。全書(shū)的后是管理創(chuàng)新的內(nèi)容，為讀者展現(xiàn)了企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)，是全書(shū)的結(jié)語(yǔ)，也是企業(yè)管理學(xué)習(xí)全新的起點(diǎn)。
杜玉梅 女1977年10月生，博士研究生、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，上海市科技專(zhuān)家?guī)斐蓡T。曾任上海交通大學(xué)講師，現(xiàn)任上海臨港松江科技城副總經(jīng)理、臨港松江創(chuàng)業(yè)投資管理公司總經(jīng)理。主要分管園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、重大項(xiàng)目招商引資和科創(chuàng)投資業(yè)務(wù)。
第五版前言 (1) 版前言 (1) 章 企業(yè)概論 (1) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (1) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (1) 引入案例 (1) 節(jié) 企業(yè)概述 (3) 第二節(jié) 企業(yè)的類(lèi)型劃分 (7) 第三節(jié) 公司概述 (10) 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)概述 (13) 本章小結(jié) (14) 復(fù)習(xí)思考題 (14) 案例思考 (14) 第二章 企業(yè)制度與環(huán)境 (18) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (18) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (18) 引入案例 (18) 節(jié) 企業(yè)制度 (19) 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 (21) 第三節(jié) 企業(yè)環(huán)境 (24) 本章小結(jié) (28) 復(fù)習(xí)思考題 (29) 案例思考 (29) 第三章 管理概述 (31) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (31) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (31) 引入案例 (31) 節(jié) 管理引言 (32) 第二節(jié) 管理者的角色與技能 (36) 本章小結(jié) (38) 復(fù)習(xí)思考題 (39) 案例思考 (39) 第四章 管理思想 (41) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (41) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (41) 引入案例 (41) 節(jié) 中國(guó)古代管理思想 (42) 第二節(jié) 西方管理理論 (44) 本章小結(jié) (53) 復(fù)習(xí)思考題 (54) 案例思考 (54) 第五章 計(jì)劃與決策 (56) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (56) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (56) 引入案例 (56) 節(jié) 計(jì)劃 (57) 第二節(jié) 決策 (60) 第三節(jié) 目標(biāo)管理 (65) 本章小結(jié) (67) 復(fù)習(xí)思考題 (68) 案例思考 (68) 第六章 組織 (71) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (71) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (71) 引入案例 (71) 節(jié) 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) (73) 第二節(jié) 典型的組織結(jié)構(gòu)形式 (75) 第三節(jié) 組織變革 (81) 本章小結(jié) (84) 復(fù)習(xí)思考題 (84) 案例思考 (85) 第七章 領(lǐng)導(dǎo) (87) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (87) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (87) 引入案例 (87) 節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 (88) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 (90) 第三節(jié) 激勵(lì)原理 (96) 第四節(jié) 溝通 (100) 本章小結(jié) (103) 復(fù)習(xí)思考題 (104) 案例思考 (105) 第八章 控制 (108) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (108) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (108) 引入案例 (108) 節(jié) 控制概述 (108) 第二節(jié) 控制的過(guò)程與類(lèi)型 (109) 第三節(jié) 控制的方法 (112) 本章小結(jié) (116) 復(fù)習(xí)思考題 (116) 案例思考 (116) 第九章 企業(yè)文化 (119) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (119) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (119) 引入案例 (119) 節(jié) 企業(yè)文化的形成與發(fā)展 (120) 第二節(jié) 企業(yè)文化的含義 (122) 第三節(jié) 跨文化管理 (126) 第四節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新 (129) 本章小結(jié) (132) 復(fù)習(xí)思考題 (132) 案例思考 (132) 第十章 企業(yè)戰(zhàn)略 (134) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (134) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (134) 引入案例 (134) 節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 (136) 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程 (140) 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型 (146) 本章小結(jié) (152) 復(fù)習(xí)思考題 (152) 案例思考 (152) 第十一章 營(yíng)銷(xiāo)管理 (154) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (154) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (154) 引入案例 (154) 節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理概述 (155) 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 (160) 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 (164) 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 (170) 本章小結(jié) (178) 復(fù)習(xí)思考題 (179) 案例思考 (179) 第十二章 人力資源管理 (182) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (182) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (182) 引入案例 (182) 節(jié) 人力資源管理概述 (183) 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與工作分析 (185) 第三節(jié) 招聘與培訓(xùn) (192) 第四節(jié) 考評(píng)與薪酬管理 (198) 本章小結(jié) (203) 復(fù)習(xí)思考題 (203) 案例思考 (203) 第十三章 財(cái)務(wù)管理 (206) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (206) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (206) 引入案例 (206) 節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述 (207) 第二節(jié) 財(cái)務(wù)管理過(guò)程 (210) 第三節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析 (215) 本章小結(jié) (219) 復(fù)習(xí)思考題 (220) 案例思考 (220) 第十四章 生產(chǎn)管理 (222) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (222) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (222) 引入案例 (222) 節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃與組織 (223) 第二節(jié) 物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃 (230) 第三節(jié) 全面質(zhì)量管理 (235) 第四節(jié) 精細(xì)生產(chǎn)制 (238) 本章小結(jié) (242) 復(fù)習(xí)思考題 (243) 案例思考 (243) 第十五章 供應(yīng)鏈及物流管理 (246) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (246) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (246) 引入案例 (246) 節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 (247) 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理 (252) 第三節(jié) 企業(yè)物流戰(zhàn)略及組織 (258) 第四節(jié) 第三方物流 (262) 本章小結(jié) (266) 復(fù)習(xí)思考題 (267) 案例思考 (267) 第十六章 管理創(chuàng)新 (268) 學(xué)習(xí)目標(biāo) (268) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) (268) 引入案例 (268) 節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新 (269) 第二節(jié) 管理創(chuàng)新 (272) 第三節(jié) 企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì) (274) 本章小結(jié) (276) 復(fù)習(xí)思考題 (276) 案例思考 (277) 參考資料(280)
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