莉蓮?錢尼(Lillian H. Chaney) 美國孟菲斯大學管理學教授,擁有田納西大學教育學博士學位。與他人合著多本商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、辦公室管理書籍,并在專業(yè)雜志上發(fā)表多篇相關(guān)論文。為跨國公司、教育機構(gòu)、政府機構(gòu)等組織開展多個培訓項目,涉及溝通、公司禮儀與全球禮儀、商業(yè)倫理等方面。
珍妮特?馬丁(Jeanette S. Martin) 美國密西西比大學教授,擁有孟菲斯大學教育學博士學位,擁有豐富的旅游經(jīng)歷,曾在多家跨國公司工作。