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本書系統(tǒng)地講解了跨境電子商務的理論和實操內容，充分遵循在典型工
作任務引導下，嚴格培養(yǎng)專業(yè)從業(yè)人員的要求。本書包含走進跨境電商、跨
境電商市場調研、跨境電商平臺基本操作、跨境電商視覺設計、跨境電商營
銷、跨境電商物流、數據分析、跨境電商客戶服務八個項目。
本書按照跨境電商行業(yè)知識層次安排內容，符合學生認知規(guī)律，將知識
目標和能力目標充分結合，深入到跨境電商各個領域的知識學習和技能培養(yǎng)。
取材速賣通、阿里巴巴國際站、eBay、Amazon 等大型平臺的案例內容和具體
操作；倚靠Alex、Similarweb、Globalsource 等權威網站的行業(yè)信息；數據來
源可靠，內容新穎，環(huán)節(jié)安排生動有趣，突出系統(tǒng)化知識的提煉與總結，強
調實踐能力的培養(yǎng)。
本書可作為職業(yè)院校電子商務、市場營銷、國際貿易和商務英語等相關
專業(yè)的教材，也可供電子商務相關從業(yè)人員作為參考學習書目。

前言
當前，國內越來越多的企業(yè)需要開展跨境電商業(yè)務，但國內跨境電商人才的缺乏，
在一定程度上妨礙了行業(yè)發(fā)展。本書是面向跨境電商人才培養(yǎng)而設計編寫、以工作任務
為導向的教材。本書基于職業(yè)院校電子商務專業(yè)教學標準，緊扣《國家職業(yè)教育改革實
施方案》的基本要求，適應“1+X”證書制度，課程內容與“跨境電子商務”等級證書高
度融通，并將課程思政納入教材，落實職業(yè)教育立德樹人的根本任務。
本書在編寫過程中特別注重跨境電商理論與實踐的結合。全書編寫思路明確，內容
廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋目前跨境電商實操的各個環(huán)節(jié)。我
們力求以實操指導的方式，由淺入深地引導學生了解跨境電商的方方面面，為個人能力
發(fā)展打好基礎。每一項目以適合教學的速賣通平臺為示例，講解跨境電商中的共性部分，
并結合eBay、Amazon、Wish 等平臺各自特點的內容。
本書以工作頁形式開發(fā)，學生可以邊學邊做邊記錄。本書堅持以工作任務導向的課
程開發(fā)方法論為指導，將一個完整且真實的項目全過程進行了分解，系統(tǒng)地呈現(xiàn)了走進
跨境電商、跨境電商市場調研、跨境電商平臺基本操作、跨境電商視覺設計、跨境電商
營銷、跨境電商物流、數據分析、跨境電商客戶服務八個子項目。同時，本書還為讀者
提供了豐富的教學資源包，包括教學課件、微課視頻、教學案例等，任課教師可登錄機
械工業(yè)出版社教育服務網（www.cmpedu.com）注冊后免費下載使用。
本書由冷玉芳擔任主編，李翔、莫麗梅擔任副主編，參編人員有段建、苗春、秦清
梅、陳娜那、班欣、蘇楊媚和黃坤忠。編寫過程中得到北京博導前程科技股份有限公司、
廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)科技股份有限公司的大力支持，在此表示感謝。
由于跨境電子商務發(fā)展日新月異，加之編者水平有限，書中難免存在疏漏和錯誤，
懇請廣大讀者和專家批評指正并提供寶貴的修改建議。
編者

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