第1章 市場營銷學(xué)的內(nèi)涵、研究對象及發(fā)展
1.1 市場營銷的內(nèi)涵
1.1.1 市場的界定
1.1.2 市場營銷的界定
1.2 市場營銷學(xué)科發(fā)展簡介
1.2.1 學(xué)科的發(fā)展回顧
1.2.2 主要學(xué)術(shù)流派
1.2.3市場營銷學(xué)在我國的引進(jìn)和發(fā)展
1.3市場營銷學(xué)的研究對象及體系
1.3.1 市場營銷學(xué)的研究對象
1.3.2市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容
1.3.3 市場營銷學(xué)的研究方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討

第2章 市場營銷觀念的演進(jìn)
2.1 產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀
2.1.1 生產(chǎn)觀念
2.1.2 產(chǎn)品觀念
2.1.3 推銷觀念
2.2 顧客導(dǎo)向營銷觀
2.2.1 適應(yīng)需求--傳統(tǒng)市場營銷觀念
2.2.2 創(chuàng)導(dǎo)需求--大市場營銷觀念
2.2.3 顧客滿意--顧客價值營銷觀
2.3 市場導(dǎo)向營銷觀
2.3.1 市場導(dǎo)向營銷觀念
2.3.2 社會市場導(dǎo)向營銷觀
本章小結(jié)
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思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討

第3章 市場需求與購買行為分析
3.1 市場分類及需求類型
3.1.1 市場的分類
3.1.2 需求的類型
3.2 消費(fèi)者市場購買行為分析
3.2.1 消費(fèi)者市場概述
3.2.2 影響消費(fèi)者購買的主要因素
3.2.3 消費(fèi)者的購買決策過程
3.3 組織市場購買行為分析
3.3.1 組織市場概述
3.3.2 生產(chǎn)者市場購買行為概述
3.3.3 中間商市場的購買行為分析
3.3.4 非營利組織市場的購買行為分析
3.3.5 政府市場的購買行為分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討

第4章 市場營銷調(diào)研
4.1 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 市場營銷信息的定義與功能
4.1.2 市場營銷信息的類型
4.1.3 市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成
4.1.4 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的基本功能
4.2 市場營銷調(diào)研
4.2.1 營銷調(diào)研的程序
4.2.2 營銷調(diào)研的內(nèi)容
4.2.3 市場營銷調(diào)研的可行性分析
4.2.4市場營銷調(diào)研的方法
4.2.5 調(diào)查樣本的確定與抽樣方法
4.3 市場營銷預(yù)測
4.3.1 當(dāng)前需求分析
……
第5章 SWOT分析
第6章 市場營銷戰(zhàn)略
第7章 產(chǎn)品開發(fā)策略
第8章 產(chǎn)品經(jīng)營策略
第9章 價格策略
第10章 渠道設(shè)計策略
第11章 營銷傳播策略
第12章 銷售隊伍管理
第13章 市場營銷新課題
第14章 營銷績效管理
第15章 宏觀營銷
第16章 社會責(zé)任營銷
后記