生意的本質(zhì)是流量，但自從2019年以來(lái)風(fēng)們可以明顯地感覺(jué)到流量正在變得越來(lái)越貴，企業(yè)家、生意人對(duì)流量的焦慮無(wú)處不在。為什么會(huì)這樣？是因?yàn)橐郧氨蝗藗冇脩T的公域流量衰退了，流量紅利的盛宴已經(jīng)結(jié)束，流量開(kāi)始進(jìn)入到深耕細(xì)作的時(shí)代。于是，私域流量應(yīng)運(yùn)而生，成為這個(gè)時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)和變革出口，一些提前建構(gòu)私域流量的企業(yè)正在收割讓人難以想像的新的紅利。所以，我們有必要盡早建構(gòu)自己的私域流量。但是，私域流量怎么建？有什么方法？關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？卻是我們不得不仔細(xì)考慮的問(wèn)題。因?yàn)樗接蛄髁康慕?gòu)是一個(gè)系統(tǒng)，不能馬虎，也不能等閑視之。本書便對(duì)私域流量做了全面的剖析，并且對(duì)大量技巧、方法分步講解，手把手教導(dǎo)大家搭建私域流量，做好私域流量。
蔡余杰，商業(yè)模式落地操盤手，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究專家，深圳共創(chuàng)資產(chǎn)管理有限公司董事長(zhǎng)，深圳共享平臺(tái)科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)，深圳聚海千舸企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事局主席。曾為福人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、房源銀行、華夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提供頂層設(shè)計(jì)與商業(yè)模式咨詢與輔導(dǎo)；被同行及業(yè)界稱為行銷實(shí)戰(zhàn)專家。曾出版《共享經(jīng)濟(jì)》《我們都是數(shù)據(jù)控》《云工廠》《輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)》《合伙人制》等暢銷圖書。
章
公域流量消退，私域流量崛起
正在消失的流量紅利 2
越來(lái)越難變現(xiàn)的公域流量 4
私域流量崛起 7
私域流量池和公域流量池 9
私域流量池的核心指標(biāo) 11
第二章
贏下私域流量，才是企業(yè)或商家的王道
私域流量讓營(yíng)銷成本更為低廉 16
私域流量讓流量更加可控 18
私域流量給了企業(yè)或商家深入用戶的可能 21
私域流量更有助于重塑品牌 23
私域流量的正確打開(kāi)方式 26
第三章
私域流量的載體
微信個(gè)人號(hào) 30
微信公眾號(hào) 33
QQ 群和微信群 37
微信小程序 39
抖音號(hào) 41
什么才是好的私域流量載體 43
第四章
將用戶導(dǎo)入私域
私域流量的主角是情緒人 48
直播間引流 50
自建賬號(hào)，內(nèi)容產(chǎn)出引流 53
員工IP 化引流 56
線下引流 58
參加活動(dòng)引流 61
付費(fèi)引流 63
將品牌變成流量池 65
第五章
私域流量用戶導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)技巧
如何為你的用戶畫像 68
如何設(shè)置讓人一眼就相中的微信號(hào) 71
直播中如何利用模特吸粉 74
如何創(chuàng)造滿足用戶需求的內(nèi)容 76
如何讓用戶主動(dòng)來(lái)找你 79
如何讓不進(jìn)店的人加入私域 82
如何把握好的引流時(shí)機(jī) 84
第六章
私域流量的維護(hù)
私域流量的本質(zhì)是客戶關(guān)系維護(hù) 88
私域維護(hù)的重點(diǎn)是建立信任 90
滿足用戶的四感需求 92
與用戶真誠(chéng)互動(dòng) 95
全流程梳理用戶觸點(diǎn) 97
第七章
私域流量維護(hù)實(shí)戰(zhàn)技巧
如何在微信里和客戶得體的溝通 102
如何做好與用戶的互動(dòng)活動(dòng) 104
如何做好微信群運(yùn)營(yíng) 107
如何活躍社群氛圍 110
如何給用戶制造驚喜 113
如何實(shí)實(shí)在在的解決用戶的難題 115
如何與用戶線下互動(dòng) 117
如何打造個(gè)人IP 119
第八章
私域流量中用戶的裂變
微信個(gè)人號(hào)的幾種銷售模式 126
構(gòu)建場(chǎng)景，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化 129
將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成代理 131
用讓利和口碑換裂變 133
懂得與人合作 136
第九章
私域流量中用戶裂變的實(shí)戰(zhàn)技巧
如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變 140
如何用活動(dòng)實(shí)現(xiàn)裂變 143
如何用內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)裂變 146
如何設(shè)計(jì)一張吸引人的裂變海報(bào) 149
如何才能做好朋友圈營(yíng)銷 151
如何借勢(shì)名人效應(yīng)提升轉(zhuǎn)化率 155
如何利用KOL 實(shí)現(xiàn)流量裂變 157
企業(yè)如何才能做好全員營(yíng)銷 158
第十章
誰(shuí)都適合做私域流量嗎
誰(shuí)都適合做私域流量嗎 162
企業(yè)構(gòu)建私域流量需要滿足的條件 164
私域流量需要回避的幾個(gè)大坑 166
如何避免微信被封號(hào) 168
第十一章
私域流量經(jīng)典案例分享
借力微信生態(tài) 172
完美日記借勢(shì)私域流量 175
在微信里做大的植觀 177
東青餐飲的龐大微信好友群 179
迅速裂變的幸福西餅 181
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