作為一本公關入門書，基本的理論體系和運作規(guī)律依然不可或缺，如何融入前沿的學術成果并結合業(yè)界實際，是作者在編寫本書過程中所思考的問題。 全書共分11章，內容包括：公關的產生與發(fā)展、公關主體、公關客體、公關傳播、公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估、公關專題活動、公關案例分析。
章 公共關系概述
節(jié) 公共關系的基本理論
第二節(jié) 公共關系同其他相關領域的聯系與區(qū)別
第三節(jié) 學習公共關系學的目的和方法
【案例與思考】
第二章 公共關系的產生與發(fā)展
節(jié) 公共關系的由來和發(fā)展
第二節(jié) 公共關系在中國的傳播與發(fā)展
第三節(jié) 當代公共關系的發(fā)展趨勢
【案例與思考】
第三章 公共關系的主體
節(jié) 社會組織
第二節(jié) 公共關系機構
第三節(jié) 公共關系人員
【案例與思考】
第四章 公共關系的客體
節(jié) 公共關系的公眾概述
第二節(jié) 公眾的分類及屬性
第三節(jié) 目標公眾分析
【案例與思考】
第五章 公共關系傳播
節(jié) 公共關系傳播概述
第二節(jié) 公共關系傳播的原則與技巧
第三節(jié) 公共關系的新聞傳播與廣告?zhèn)鞑?br /> 第四節(jié) 公共關系的人際傳播與大眾傳播
【案例與思考】
第六章 公共關系調查
節(jié) 公共關系調查概述
第二節(jié) 公共關系調查的內容
第三節(jié) 公共關系調查的一般程序
第四節(jié) 公共關系調查的類型與方法
第五節(jié) 公共關系調查報告的撰寫
【案例與思考】
第七章 公共關系策劃
節(jié) 公共關系策劃概述
第二節(jié) 公共關系策劃的主要思維與方法
第三節(jié) 公共關系策劃的過程
【案例與思考】
第八章 公共關系實施
節(jié) 公共關系實施概述
第二節(jié) 公共關系實施的原則與方式
第三節(jié) 公共關系實施的流程與管理
【案例與思考】
第九章 公共關系評估
節(jié) 公共關系評估概述
第二節(jié) 公共關系評估的內容與標準
第三節(jié) 公共關系評估的原則與方法
第四節(jié) 公共關系評估的程序
【案例與思考】
第十章 公共關系專題活動
節(jié) 公共關系專題活動概述
第二節(jié) 常規(guī)型公共關系專題活動
第三節(jié) 公共關系危機處理
第四節(jié) 企業(yè)cI設計與文化建設
【案例與思考】
第十一章 公共關系案例分析
節(jié) 公共關系案例概述
第二節(jié) 公共關系案例的類型與特點
第三節(jié) 公共關系案例的原則與程序
【案例與思考】
參考文獻
后記
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