本書(shū)作為反映職業(yè)教育教學(xué)改革理念的新型實(shí)用教材，是項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的有益嘗試。本書(shū)內(nèi)容體系根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動(dòng)所涉及的各方面禮儀而設(shè)定，具體分為個(gè)人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動(dòng)禮儀三個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都提出了課程思政要求，并設(shè)若干個(gè)工作任務(wù)（總計(jì)10個(gè)工作任務(wù)），每項(xiàng)任務(wù)作為一個(gè)禮儀活動(dòng)訓(xùn)練單元，由任務(wù)目標(biāo)、情境導(dǎo)入、任務(wù)分析、知識(shí)儲(chǔ)備、能力開(kāi)發(fā)（案例討論、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目）和課后練習(xí)等構(gòu)成。全書(shū)體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)得當(dāng)，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中練，提高其禮儀各項(xiàng)技能的應(yīng)用能力，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象。
本書(shū)可作為應(yīng)用型本科院校、職業(yè)教育本科院校以及高職高專(zhuān)院校各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的禮儀教材，還可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊(cè)，同時(shí)也是各企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型實(shí)用教材。