本書為中國保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)崗位培訓(xùn)系列考試教材，由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織業(yè)內(nèi)專家編寫。全書對人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)、理賠專業(yè)、理賠管理、理賠案例和有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，為人身保險(xiǎn)理賠操作提供權(quán)威、全面的講解，是人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)入門教材。圖書的編寫為進(jìn)一步促進(jìn)我國保險(xiǎn)行業(yè)依法理賠、健康發(fā)展具有重要意義。