《旅游體驗設(shè)計》主要內(nèi)容包括相關(guān)理論原理——何謂旅游體驗,體驗設(shè)計修煉——體驗設(shè)計大師如何創(chuàng)意,體驗設(shè)計TPPV模式——如何設(shè)計旅游體驗,旅游體驗設(shè)計實踐,旅游體驗設(shè)計案例。
體驗是旅游基礎(chǔ)理論的核心概念,越來越多的學(xué)者從符號與互動、凝視、本真與心流、擬劇與游戲等哲學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)等多視角對體驗的內(nèi)涵、外延與特征展開研究,這是一件學(xué)界樂見其成的好事。按照黑格爾所說“概念的展開即為理論”,對核心概念的探討是科學(xué)研究的前提和理論建設(shè)的基礎(chǔ)。如果我們能在一些核心概念和基礎(chǔ)指標(biāo)上形成共識,并在實踐中遵循科學(xué)發(fā)展規(guī)律,也許會走少一些彎路,學(xué)科建設(shè)也不會長期徘徊不前。欲實現(xiàn)這一目標(biāo),既需要首倡者,更需要討論互動者和實踐同行者,舒伯陽教授正是這樣的人。
體驗可以自發(fā)形成,也可借以專業(yè)化設(shè)計,尤其是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的研發(fā)設(shè)計。旅游是一門進(jìn)入門檻低、進(jìn)階難度大的專業(yè)領(lǐng)域。因為門檻低,誰都可以說上兩句,說得多了,似乎也就成了專家?墒怯捎谌狈茖W(xué)方法,特別是理論建設(shè)的方法論和統(tǒng)計歸納工具,個人的經(jīng)驗和見識很難上升為一般規(guī)律。結(jié)果造成以個人經(jīng)驗推而廣之,把甲地案例借鑒到乙地,到處都是所謂“找唯一,做第一”的旅游策劃,但最終卻走不出大而概之的俗套。因為體驗設(shè)計進(jìn)階艱難,多數(shù)學(xué)者窮其一生也無緣人深山而得寶藏,只好轉(zhuǎn)而求其次,試著在應(yīng)用層面東奔西走,看上去熱熱鬧鬧,終是出不了深刻的思想和系統(tǒng)的理論。何以解之,唯堅守而已。舒伯陽教授正是這樣默默耕耘的人。
體驗源于生活又高于生活,理論源于實踐又指導(dǎo)實踐。旅游體驗的研究者切不可一提到研究,就非得把自己關(guān)在書齋里鉆故紙堆,唯恐出門沾上了人間煙火氣、壞了自己的“學(xué)術(shù)”真身,其實不可也不必。旅游是一門相對年輕的學(xué)科,其成長和發(fā)展既需要從成熟學(xué)科參考借鑒,更需要從豐富多彩、生動活潑的生產(chǎn)生活實踐中獲取滋養(yǎng),提煉、抽象出原始創(chuàng)新的理論,并將之體系化。而且最終的成果應(yīng)用還要回到實踐中去,真正把論文寫在祖國的大地上,把話語說到旅游業(yè)者的心坎里,而不是僅僅將文章當(dāng)作自己成名成家的本錢。任何時候,都是我們更需要旅游實踐者,而不是旅游一線的同志需要我們。可以預(yù)見的是,中國全面建成小康社會以后,旅游體驗必將進(jìn)一步廣化和深化,旅游業(yè)需要更多生活經(jīng)驗基礎(chǔ)成長起來的科學(xué)理論指導(dǎo)。舒伯陽教授正是這樣的人、他的《旅游體驗設(shè)計》正是這樣的理論。
初識伯陽教授是在二十年前的武漢,彼時,我們風(fēng)華正茂,暢談學(xué)術(shù)理想,海闊天空……而再見伯陽教授已是武漢抗擊新冠疫情取得重大階段性成果之時。
江城武漢,一座值得到訪的英雄城市,而一位踏實的學(xué)者,更值得以心交往。
旅游體驗需要我們攜手共進(jìn),去用心設(shè)計。微斯人,吾誰與歸。
是為序。
第一部分 相關(guān)理論原理——何謂旅游體驗
一、體驗經(jīng)濟(jì)時代
(一)體驗經(jīng)濟(jì)的由來
(二)體驗經(jīng)濟(jì)的特征
二、旅游體驗本質(zhì)
(一)旅游定義的解析
(二)旅游體驗的本質(zhì)
三、相關(guān)理論闡述
(一)旅游符號及互動儀式鏈理論
(二)旅游凝視理論
(三)本真性理論、具身體驗論與心流體驗論
(四)擬劇與游戲理論
(五)行為設(shè)計理論
第二部分 體驗設(shè)計修煉——體驗設(shè)計大師如何創(chuàng)意
一、創(chuàng)造力——創(chuàng)造意義
(一)左右腦思維
(二)創(chuàng)意金字塔
(三)兩類創(chuàng)新者
(四)跨界團(tuán)隊
二、想象力——編織夢想
(一)想得要像
(二)概念合成
(三)做白日夢
(四)洞見本質(zhì)
三、時尚感——引發(fā)瘋傳
(一)時尚與人性
(二)國潮新時尚
(三)時尚與體驗
(四)引發(fā)瘋傳
四、同理心——移情換位
(一)換位思考
(二)感同身受
五、童趣心——化身玩童
(一)回歸童心
(二)重拾童趣
……
第三部分 體驗設(shè)計TPPV模式——如何設(shè)計旅游體驗
第四部分 旅游體驗設(shè)計實踐
第五部分 旅游體驗設(shè)計案例
參考文獻(xiàn)