全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材:旅行社經(jīng)營(yíng)與管理
定 價(jià):35 元
- 作者:師清波 ,闞玉麗 ,劉秀麗 編
- 出版時(shí)間:2012/11/1
- ISBN:9787113150273
- 出 版 社:中國(guó)鐵道出版社
- 中圖法分類:F590.654
- 頁碼:207
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材:旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》借鑒了國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論成果,充分體現(xiàn)了高職高專技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特色,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路,以旅行社典型的業(yè)務(wù)為任務(wù)載體,內(nèi)容突出基礎(chǔ)性、操作性、綜合性和互聯(lián)性。根據(jù)目前各類旅行社實(shí)際的經(jīng)營(yíng)和管理需要,本教材結(jié)合國(guó)內(nèi)外旅行社行業(yè)的先進(jìn)理念和模式,著眼于旅行社實(shí)際工作崗位的需求進(jìn)行編寫。
《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材:旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》以旅行社經(jīng)營(yíng)和管理的基礎(chǔ)理論和基本概念為主導(dǎo),以常用經(jīng)營(yíng)方式和管理手段為主線,分為八個(gè)單元:旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建、旅行社產(chǎn)品運(yùn)作、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷組合運(yùn)用、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、旅行社財(cái)務(wù)管理、旅行社人力資源管理。本教材通過大量的案例分析,使學(xué)生在實(shí)習(xí)和自身理解的基礎(chǔ)上初步了解和掌握旅行社經(jīng)營(yíng)和管理的一般性知識(shí)和運(yùn)作方法。
《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材:旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》適用于高職院校旅游專業(yè),也可作為旅游服務(wù)管理人員的工具書。
《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材:旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》在編寫上充分體現(xiàn)教育部教學(xué)改革的精神,圍繞高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo),突出實(shí)用性和技能性,著力于學(xué)生能力的培養(yǎng),滿足其畢業(yè)以后工作崗位的需要。在內(nèi)容選擇上盡量體現(xiàn)和反映本學(xué)科的最新知識(shí)。在體例上,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路,以旅行社典型的業(yè)務(wù)為任務(wù)載體,使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作的過程中,學(xué)習(xí)必要的知識(shí),掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。
單元一 旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建
第一節(jié)旅行社的設(shè)立
第二節(jié) 旅行社的組織構(gòu)建
單元二 旅行社產(chǎn)品運(yùn)作
第一節(jié)認(rèn)知旅行社產(chǎn)品
第二節(jié)旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第三節(jié)旅行社產(chǎn)品的面市
第四節(jié)精品旅游線路解析
單元三 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷組合運(yùn)用
第一節(jié)旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)
第二節(jié) 旅行社營(yíng)銷組合運(yùn)用
單元四 旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
第一節(jié)認(rèn)知計(jì)調(diào)
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)接待旅游服務(wù)采購(gòu)與報(bào)價(jià)
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
第四節(jié) 出境組團(tuán)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
單元五 旅行社接待業(yè)務(wù)
第一節(jié) 入境團(tuán)體旅游接待業(yè)務(wù)與管理
第二節(jié) 散客旅游接待業(yè)務(wù)管理
第三節(jié) 門市服務(wù)
第四節(jié)旅游投訴接待管理
單元六 旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)
第一節(jié) 認(rèn)知旅行社電子商務(wù)
第二節(jié) 旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
單元七 旅行社財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 旅行社財(cái)務(wù)規(guī)范流程和管理規(guī)定
第二節(jié)旅行社核算和結(jié)算
單元八 旅行社人力資源管理
第一節(jié) 認(rèn)知旅行社人力資源管理
第二節(jié) 旅行社企業(yè)文化構(gòu)建。
參考文獻(xiàn)