第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
第五節(jié) 案例分析
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第四章 消費(fèi)者行為分析
第一節(jié) 顧客滿意
第二節(jié) 消費(fèi)者需要
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
第四節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第五章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié) 市場(chǎng)定位
第六章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第五節(jié) 品牌策略
第六節(jié) 案例分析
第七章 定價(jià)策略
第一節(jié) 價(jià)格及其決定
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第八章 分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道的選擇及管理
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 物流渠道
第九章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)、促銷(xiāo)組合與促銷(xiāo)預(yù)算
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)
第三節(jié) 廣告促銷(xiāo)
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系
第六節(jié) 案例分析
第十章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新發(fā)展
第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)