本以為自己說得很明白了，可是對(duì)方根本沒聽懂；
本以為自己說得很精彩，可是對(duì)方?jīng)]有任何反應(yīng)……
這樣的情況在生活中很常見——為什么我們說的話，對(duì)方總是聽不進(jìn)去呢？
實(shí)際上，溝通學(xué)家認(rèn)為：不認(rèn)真聽別人講話，才是“正常現(xiàn)象”！因?yàn)槿藗儗?duì)事情的看法往往不一樣，交流本身就存在障礙。
如何才能攻破這種壁壘呢？
《高情商說話術(shù)》，從溝通學(xué)的視角切入，告訴我們聽者容易接受怎樣的信息。通過語(yǔ)句結(jié)構(gòu)、講者姿態(tài)、場(chǎng)景信息、話術(shù)技巧等的利用，能幫助我們打破溝通的壁壘，讓聽者更愿意聽我們說話！
【1】一本書實(shí)現(xiàn)情商升級(jí)、表達(dá)突破、關(guān)系提升
作者小川直樹是專業(yè)語(yǔ)言學(xué)家、溝通學(xué)家，心與心交流公司董事長(zhǎng)。有超過20年的溝通研究和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其風(fēng)格詼諧幽默、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔直白，一直以來廣受大家的歡迎。
《高情商說話術(shù)》匯總了小川直樹多年潛心研究的溝通經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)角度入手，詳細(xì)講述了“什么樣的表達(dá)更受對(duì)方歡迎”。幫助廣大讀者實(shí)現(xiàn)情商升級(jí)、表達(dá)突破、關(guān)系提升。
【2】3大要點(diǎn)打造良好印象，5大場(chǎng)景提升人際關(guān)系，12大技巧迅速打動(dòng)人心
《高情商說話術(shù)》以幽默、通俗的方式，告訴我們?cè)撊绾斡心康牡馗纳普f話方式，從而達(dá)到不同的溝通目的。
例如，若想解除對(duì)方的防備，只需在不經(jīng)意間用一句話夸贊對(duì)方；若想讓對(duì)方加深印象，只需在重點(diǎn)處開個(gè)有趣的玩笑；若想勾起對(duì)方的興趣，可以在關(guān)鍵處適當(dāng)留白……書中提到了許許多多的溝通小技巧，能迅速地改變談話氛圍，影響談話走向，讓對(duì)方覺得你是一個(gè)高情商的人。
【3】走出常見說話誤區(qū)，突破表達(dá)瓶頸，迅速成為高情商達(dá)人！
想到什么說什么、不考慮對(duì)方感受、不考慮雙方關(guān)系等是很多人常見的說話誤區(qū)。因?yàn)椴涣私獗磉_(dá)的章法和技巧，常常導(dǎo)致“把天聊死”的窘境。實(shí)際上，這些問題都可以用建立“WE關(guān)系”來實(shí)現(xiàn)。讓“我vs你”變成“我們”，就是《高情商說話術(shù)》一書的核心理念。
只要通過多種技巧拉進(jìn)雙方的關(guān)系，建立一種好友式的說話氛圍，就能夠消除溝通中的種種障礙，實(shí)現(xiàn)高情商說話的蛻變！
第一章 高情商表達(dá)的關(guān)鍵原則
為什么會(huì)出現(xiàn)“聊不來”的現(xiàn)象 / 003
學(xué)會(huì)說話之前，先得學(xué)會(huì)接話 / 006
“全都說”不如“說重點(diǎn)”/ 009
找不到話題時(shí)，可以考慮對(duì)方的興趣點(diǎn) / 014
高情商的人，總是把對(duì)方放第一位 / 018
比語(yǔ)言更重要的，是考慮對(duì)方的情緒感受 / 021
讓別人愿意聽你說話的訣竅，在于建立我們的關(guān)系 / 024
第二章 瞬間抓住對(duì)方注意力的方法
打造完美第一印象的三要素 / 029
面帶笑容的人，別人更愿意親近 / 034
體態(tài)自信的人，別人更愿意相信 / 036
穿著得體的人，別人更愿意接近 / 040
服裝也是溝通成敗的要素 / 044
當(dāng)眾講話時(shí)的著裝要點(diǎn) / 048
有趣的事物，人人都不會(huì)拒絕 / 051
打造良好的整體印象 / 055
身體語(yǔ)言也能傳遞重要信息 / 058
第三章 “hold 住全場(chǎng)”的秘密
把客場(chǎng)變?yōu)橹鲌?chǎng)，做積極溝通的一方 / 065
營(yíng)造“主場(chǎng)氛圍”的必要準(zhǔn)備 / 071
在正式說話前，先建立 WE 關(guān)系 / 076
先與活潑的人打成一片，就能帶動(dòng)所有人 / 079
避免與對(duì)方的眼神“針鋒相對(duì)”/ 084
注意眼神的交流 / 087
第四章 立竿見影的溝通技巧
如何操控印象——在開場(chǎng)時(shí)“植入”信息 / 095
如何解除防備——在不經(jīng)意間夸贊 / 098
如何加深印象——開個(gè)玩笑 / 102
如何避免分心——不要被打斷 / 105
如何避免無趣——精彩的內(nèi)容先說 / 107
如何化解停頓尷尬——借此觀察反應(yīng) / 111
如何破冰——做一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲 / 114
如何讓對(duì)方牢記——簡(jiǎn)短 ?? 重復(fù) / 116
如何讓對(duì)方感到舒服——先放松自己 / 120
如何激發(fā)思考——適當(dāng)提問 / 122
如何勾起興趣——故意留白 / 125
如何避免緊張感——控制語(yǔ)速 / 128
第五章 如何讓對(duì)方“聽了還想聽”
讓邏輯變得清晰的 PREP 框架 / 135
內(nèi)容模塊化與表達(dá)立體化 / 139
偶爾利用閑聊穿插重要的“八卦”信息 / 142
90% 的已知信息，10% 的未知信息 / 145
巧妙設(shè)置選項(xiàng)，引導(dǎo)聽眾思路 / 148
一個(gè)精妙的比喻，就能讓對(duì)方“秒懂”/ 152
不同角度的闡釋，會(huì)產(chǎn)生奇妙的效果 / 155
話不在多，而在精 / 158
調(diào)節(jié)說話的氛圍也很重要 / 162
拉近彼此距離，能挽救“說話不精彩”/ 166
第六章 如何搞定高難度的溝通場(chǎng)景
場(chǎng)景一：自我介紹 / 172
場(chǎng)景二：銷售與營(yíng)業(yè) / 179
場(chǎng)景三：工作匯報(bào) / 184
場(chǎng)景四：私人關(guān)系 / 191
場(chǎng)景五：職場(chǎng)關(guān)系 / 195
后記 / 205
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