前言
第一章 互聯(lián)網(wǎng)改變了工作場(chǎng)所
工作場(chǎng)所中的互聯(lián)網(wǎng)：簡(jiǎn)要介紹
變化所處的背景：不斷發(fā)展的以網(wǎng)絡(luò)為中心的經(jīng)濟(jì)信息不對(duì)稱
價(jià)值鏈的去居間化
受去居間化負(fù)面影響的公司做出反擊
極度去居間化：數(shù)字產(chǎn)品的案例
商業(yè)模式、商業(yè)策略及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
處于中間位置的工作場(chǎng)所

第二章 以網(wǎng)絡(luò)為中心的技術(shù)的出現(xiàn)
技術(shù)轉(zhuǎn)型浪潮
處于中心地位的互聯(lián)網(wǎng)：設(shè)計(jì)原則
處于邊沿位置的技術(shù)
安全與以網(wǎng)絡(luò)為中心的技術(shù)
在以網(wǎng)絡(luò)為中心的浪潮中弄潮

第三章 工作、非工作以及兩者間模糊的界線
我們正在工作得更多嗎?
為什么有些人的工作時(shí)間更長(zhǎng)?
以網(wǎng)絡(luò)為中心的技術(shù)與隨時(shí)／隨地的工作場(chǎng)所

第四章 商務(wù)通信
信息發(fā)送者和接收者之間的通信
一些新的通信方式
對(duì)通信方式的描述
對(duì)新媒介的看法
電子郵件：個(gè)案研究
跨文化的商務(wù)通信
工作場(chǎng)所中的即時(shí)消息
拓展網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

第五章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
顯微鏡下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者們所面臨的新挑戰(zhàn)
未來的領(lǐng)導(dǎo)者

第六章 知識(shí)管理
知識(shí)管理的起源
什么是知識(shí)?
為公司創(chuàng)造信息和外顯知識(shí)：前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)管理
知識(shí)發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)挖掘
知識(shí)管理實(shí)踐和項(xiàng)目
知識(shí)管理技術(shù)成熟曲線
知識(shí)管理中的社會(huì)和心理因素
知識(shí)管理的未來

第七章 虛擬團(tuán)隊(duì)和計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技術(shù)支持
擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作圈的半徑
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境
虛擬團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)
問題解決與決策的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)
實(shí)際虛擬團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
什么能改善虛擬團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?
未來的虛擬團(tuán)隊(duì)

第八章 電子學(xué)習(xí)
電子學(xué)習(xí)：一次虛擬的旅行
定義術(shù)語
電子學(xué)習(xí)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)
電子學(xué)習(xí)的效果如何?
電子學(xué)習(xí)面臨的挑戰(zhàn)
少即是多嗎?

第九章 工作場(chǎng)所的監(jiān)視與隱私
員工是如何被監(jiān)控的?
為什么要監(jiān)控工作場(chǎng)所?
對(duì)生產(chǎn)率的關(guān)注
績(jī)效的電子監(jiān)控
互聯(lián)網(wǎng)和脫抑制
發(fā)展和實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目
工作場(chǎng)所的隱私：矛盾的修飾?

第十章 變化中的就業(yè)環(huán)境
就業(yè)趨勢(shì)與技術(shù)
變化中的雇員一雇主關(guān)系
管理新型雇傭關(guān)系的挑戰(zhàn)
變化中的組織形式
志愿者組織

第十一章 以網(wǎng)絡(luò)為中心的工作場(chǎng)所：未來的趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)率
變革新舊經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)
未來的辦公室
工作場(chǎng)所中的互聯(lián)網(wǎng)SWOT分析
社會(huì)的兩難困境
擴(kuò)展范圍
索引
譯后記