本書結合當前電子商務發(fā)展的新趨勢、新熱點，對電子商務領域的相關知識體系進行了重新編排。全書共10章，系統(tǒng)地介紹了電子商務相關基礎知識、電子商務商業(yè)模式、電子支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務物流、網(wǎng)絡營銷、電子商務安全、移動電子商務、跨境電子商務以及網(wǎng)絡店鋪運營等內(nèi)容。每章開篇都有導入案例，章后配有實踐訓練、練習題，便于讀者課后實踐。
本書既可以作為應用型院校本科電子商務專業(yè)等相關專業(yè)的教學用書，也可以作為對電子商務感興趣的人員的參考用書。
1.內(nèi)容新穎。本書根據(jù)本科電子商務最新前言動態(tài)，采用最新案例知識，全面地闡釋了電子商務的相關知識。
2.案例豐富。本書精選大量經(jīng)典案例，通過鮮活的案例引入，引導讀者理解本章知識點。
3.理論聯(lián)系實際，可操作性強。本書包含實驗實訓操作環(huán)節(jié)，在每一個知識點上將理論與實踐密切結合，更加注重電子商務的實務操作。
4.形式新穎。本書采用二維碼形式嵌入微課視頻講解每章重點難點，實現(xiàn)碎片化學習，便于教師教學和學生自用。
5.資源豐富。本書提供教學PPT、習題參考答案、教學大綱、模擬試卷等資源。
屈燕 副教授 主要研究項目及領域：電子商務理論與實務及網(wǎng)絡營銷書名
主要出版教材：《電子商務理論與實務》 人們郵電出版社 2011年2月。
第 1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的含義及特征 2
1.1.1 電子商務的含義 2
1.1.2 電子商務的特征 3
1.2 我國電子商務的發(fā)展歷程 4
1.2.1 我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 4
1.2.2 我國電子商務發(fā)展階段 5
1.3 電子商務的分類 6
1.3.1 按照商業(yè)活動的運作方式分類 6
1.3.2 按照開展電子商務交易的范圍分類 7
1.3.3 按照使用網(wǎng)絡的類型分類 7
1.3.4 按照交易對象分類 8
1.3.5 按照商貿(mào)業(yè)務過程中的不同階段分類 8
實踐訓練 9
練習題 9
第 2章 電子商務商業(yè)模式 11
2.1 商業(yè)模式概述 12
2.1.1 商業(yè)模式的含義及特征 12
2.1.2 盈利模式 16
2.1.3 電子商務模式的分類 17
2.2 B2B電子商務模式 17
2.2.1 B2B含義及發(fā)展現(xiàn)狀 17
2.2.2 B2B電子商務模式分類 18
2.2.3 B2B應用案例 20
2.3 B2C電子商務模式 21
2.3.1 B2C含義及發(fā)展現(xiàn)狀 22
2.3.2 B2C電子商務模式分類 22
2.3.3 B2C應用案例 23
2.4 C2C電子商務模式 24
2.4.1 C2C的含義及特征 24
2.4.2 C2C應用案例 25
2.5 新興電子商務模式 26
2.5.1 電子商務新模式——O2O 26
2.5.2 新零售模式 28
2.5.3 電子商務新模式——C2B 29
2.5.4 電子商務新模式——B2B2C 30
實踐訓練 30
練習題 30
第3章 電子支付 32
3.1 傳統(tǒng)支付工具 33
3.1.1 現(xiàn)金支付方式 33
3.1.2 票據(jù)支付方式 33
3.1.3 銀行卡支付方式 34
3.2 電子貨幣 36
3.2.1 電子貨幣的含義及特征 36
3.2.2 電子貨幣的種類 36
3.3 網(wǎng)上支付與第三方支付平臺 38
3.3.1 網(wǎng)上支付概述 38
3.3.2 網(wǎng)上支付流程及支付系統(tǒng)的構成 38
3.3.3 第三方支付平臺 39
3.4 網(wǎng)上支付協(xié)議 40
3.4.1 安全套接層協(xié)議 40
3.4.2 安全電子交易協(xié)議 41
3.5 移動支付 42
3.5.1 移動支付概述 42
3.5.2 移動支付的典型形式 43
3.5.3 移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 45
實踐訓練 45
練習題 46
第4章 互聯(lián)網(wǎng)金融 47
4.1 互聯(lián)網(wǎng)金融概述 48
4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的含義 48
4.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點 49
4.1.3 互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的影響 50
4.1.4 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀及前景 50
4.2 互聯(lián)網(wǎng)金融模式 51
4.2.1 互聯(lián)網(wǎng)支付 51
4.2.2 眾籌融資 51
4.2.3 在線金融產(chǎn)品和業(yè)務服務平臺 52
4.2.4 公募基金互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺 52
4.3 互聯(lián)網(wǎng)金融風險 52
4.3.1 操作風險 53
4.3.2 交易風險 53
4.3.3 信息風險 53
4.3.4 信譽風險 53
4.3.5 法律風險 54
4.3.6 互聯(lián)網(wǎng)金融風險的應對措施 54
實踐訓練 55
練習題 55
第5章 電子商務物流 57
5.1 物流概述 58
5.1.1 物流的起源與定義 58
5.1.2 電子商務與物流的關系 60
5.1.3 電子商務物流的含義與特點 62
5.1.4 電商的“最后一公里” 64
5.2 電子商務物流模式選擇 65
5.2.1 企業(yè)自營物流 65
5.2.2 物流聯(lián)盟 67
5.2.3 第三方物流 68
5.2.4 第四方物流 71
5.2.5 云物流 75
5.3 物流信息技術 76
5.3.1 GPS 76
5.3.2 條碼技術 77
5.3.3 RFID技術和物聯(lián)網(wǎng)技術 78
5.3.4 云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能 81
實踐訓練 82
練習題 83
第6章 網(wǎng)絡營銷 84
6.1 網(wǎng)絡營銷基礎知識 85
6.1.1 網(wǎng)絡營銷概述 85
6.1.2 網(wǎng)絡營銷的特點 86
6.2 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容 87
6.2.1 網(wǎng)絡市場調(diào)研 87
6.2.2 網(wǎng)絡營銷品牌策略 89
6.2.3 網(wǎng)絡營銷定價策略 89
6.2.4 網(wǎng)絡營銷渠道策略 90
6.3 網(wǎng)絡營銷工具 92
6.3.1 網(wǎng)絡廣告 92
6.3.2 網(wǎng)絡直播營銷和短視頻營銷 95
6.3.3 搜索引擎營銷 97
6.3.4 Web 2.0營銷 100
6.3.5 視覺營銷 101
6.3.6 H5營銷 103
實踐訓練 105
練習題 105
第7章 電子商務安全 107
7.1 電子商務安全概述 108
7.1.1 電子商務安全現(xiàn)狀分析 108
7.1.2 電子商務安全需求 109
7.2 信息加密技術 111
7.2.1 密碼學概述 111
7.2.2 密碼算法安全性及分類 114
7.2.3 密碼技術的應用 114
7.2.4 經(jīng)典加密法 115
7.2.5 公鑰密碼體制 120
7.3 數(shù)字簽名技術 123
7.3.1 數(shù)字簽名的含義 123
7.3.2 數(shù)字簽名的原理 124
7.3.3 數(shù)字簽名的要求 125
7.3.4 數(shù)字簽名的作用 125
7.3.5 數(shù)字簽名的種類 125
7.4 數(shù)字證書 126
7.4.1 數(shù)字證書概述 126
7.4.2 數(shù)字證書的作用 127
7.4.3 數(shù)字證書的生成 128
7.4.4 數(shù)字證書的類型 128
實踐訓練 129
練習題 129
第8章 移動電子商務 131
8.1 移動電子商務概述 132
8.1.1 移動電子商務的含義 132
8.1.2 移動電子商務的主要特點 132
8.1.3 移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 133
8.2 移動電子商務模式 134
8.2.1 通信模式 134
8.2.2 信息內(nèi)容服務模式 135
8.2.3 廣告模式 135
8.2.4 銷售模式 137
8.2.5 移動工作者支持服務模式 138
8.3 移動網(wǎng)店 138
8.3.1 移動網(wǎng)店概述 138
8.3.2 移動網(wǎng)店應用案例 139
實踐訓練 140
練習題 140
第9章 跨境電子商務 142
9.1 跨境電子商務概述 143
9.1.1 跨境電商的含義及分類 143
9.1.2 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 144
9.2 主流跨境電商企業(yè) 146
9.3 跨境電商支付 149
9.4 跨境電商物流方式的選擇 149
9.4.1 郵政物流 150
9.4.2 商業(yè)快遞 150
9.4.3 跨境專線物流 151
9.4.4 海外倉 152
9.4.5 境內(nèi)快遞的跨境業(yè)務 152
9.5 跨境電商營銷方式的選擇 153
9.5.1 限時限量折扣 153
9.5.2 全店鋪打折 154
9.5.3 滿立減活動 155
9.5.4 優(yōu)惠券活動 157
9.6 行業(yè)選品與行業(yè)數(shù)據(jù)分析 158
9.6.1 行業(yè)選品 158
9.6.2 行業(yè)數(shù)據(jù)分析 158
實踐訓練 160
練習題 160
第 10章 網(wǎng)絡店鋪運營 161
10.1 網(wǎng)絡店鋪的規(guī)劃 162
10.1.1 網(wǎng)上開店的平臺 162
10.1.2 網(wǎng)上開店的準備 163
10.2 網(wǎng)絡店鋪的定位 164
10.3 網(wǎng)絡店鋪的開設 168
10.4 網(wǎng)絡店鋪的裝修 172
10.5 網(wǎng)絡店鋪數(shù)據(jù)分析 175
10.6 網(wǎng)絡店鋪的運營和管理 177
實踐訓練 181
練習題 181
參考文獻 183
書單推薦
